Documentación Domestika

Debido a la entrada en vigor de la actualización de las tasas impositivas (IVA) puede resultar necesario que modifiques los valores de configuración en tú Tienda Online. Para tu conveniencia, en Domestika hemos creado una funcionalidad que permite actualizar la configuración de la manera deseada.

Esta funcionalidad está disponible ya en tu Panel de Control. Sigue estas instrucciones para actualizar la configuración:

• Accede a http://panel.domestika.com
• Pulsa en “Gestor de Contenidos”
• En la zona de Módulos, pulsa en “Gestión Tienda Online”
• Aparecerá una ventana con la opción de elegir la configuración impositiva deseada

Existe dos situaciones posibles en función de como se hayan configurado los precios y las tasas impositivas en la configuración de la tienda.

Tiendas con opción de “Precios con impuestos incluidos”

En este caso, existen tres opciones a elegir:

• Opción A: Se actualizará el valor del IVA, y además, el precio de los productos adaptándolos al nuevo valor del impuesto.
  Los productos que tuvieran un IVA del 16% pasarán a tener un 18%, repercutiendose el aumento de IVA en el PVP final.
  Los productos que tuvieran un IVA del 7% pasarán a tener una 8 %, repercutiendo el aumento de IVA en el pvp final.
• Opción B: El comerciante asume la subida de la tasa impositiva. Se actualizará el valor del IVA, pero no el precio de los productos.
  Los productos que tuvieran un IVA del 16% pasarán a tener un 18%, pero su PVP se mantendrá fijo, el aumento de IVA lo asume el propietario de la web.
  Los productos que tuvieran un IVA del 7% pasarán a tener una 8%, pero su PVP se mantendrá fijo, el aumento de IVA lo asume el propietario de la web.
• Opción C: No realizar ninguna accion. No se realiza ninguna acción, será el cliente el que cambie el valor del IVA y de los productos manualmente. El sistema para actualizar el IVA y/o el precio de los  productos, no volverá a aparecer en el gestor de contenidos. El comerciante debe actualizar producto por producto.

Tiendas que no utilizan “Precios con impuestos”

Estos clientes dispondrán de dos opciones:

• Opción A: Se actualizarán los valores del IVA
  Los productos que tuvieran un IVA del 16% pasarán a tener un 18%.
  Los productos que tuvieran un IVA del 7% pasarán a tener una 8%.
• Opción B: No se realiza ninguna actualización. El sistema para actualizar el IVA no volverá a aparecer en el gestor de contenidos. No se realiza ninguna acción, será el cliente el que haga todos los cambios manualmente.

Otros casos

Si la configuración de tu tienda no disponía de impuestos configurados al 7 o 16% estas opciones no aparecerán en el Panel de Control.

Archivos
Podrás incluir en esta sección archivos o documentos que quieras que tus usuarios puedan descargarse.

Pincha en Editar para editar cada uno de tus archivos. Puedes utilizar también los botones de Borrar, Añadir o Ver todos. Además, todos los documentos que incluyas en esta sección tendrán una url pública por ejemplo:
http://static.domestika.com/31753/files/200121845-Domestika_Portada.pdf

Esta URL o dirección puedes utilizarla como enlace en cualquier sección de tu web de tal forma que puedes lograr que la gente descargue documentos desde cualquier sección de la web. Puede mirar el articulo de enlaces para poder hacer este apartado.

Tus clientes podrán descargarse:

• Un catálogo de productos

• Un dossier de prensa

• Cualquier archivo que creas necesario

¿Dónde Estamos?

En Dónde Estamos tienes la posibilidad de hacer una lista de ubicaciones en el caso de que tengas más de una.

Además, tienes la posibilidad de crear un mapa de localización para tu cliente, mediante el cual le llevarás a tu dirección exacta de forma rápida y fácil.

Pinchando, como siempre, en Editar, podrás escribir tus datos de localización. Puedes utilizar también los botones de Añadir y Borrar.

¿Cómo hacer el mapa de localización?

Accede a la página www.mapbuilder.net y escribe tu dirección en el buscador. Cuando te lleve a tu ubicación, copia los datos de latitud y longitud en el gestor:

No olvides insertar todas las localizaciones que tengas:

• La oficina o sede principal

• Un local comercial

• Una tienda

• Un almacén

Enlaces

Puedes hacer un listado con diferentes enlaces que estén relacionados con tu empresa.

Para introducir el contenido, pincha, como siempre, en Editar. Puedes utilizar también los botones de Borrar, Añadir o Ver todos. Recuerda que al poner enlaces salientes, aumentas las posibilidades de recibir enlaces entrantes.

Enlaza, por ejemplo a:

• Otras empresas de tu sector

• Proveedores

• Socios

• Eventos realizados

Galería de Imágenes

Muestra, en la sección de Imágenes,  todas las imágenes que desees de tu negocio. Puedes categorizarlas según tus necesidades, (Instalaciones, Trabajos destacados…)

Para gestionar fácilmente tu galería de imágenes, utiliza el Módulo específico:

• Fíjate bien en la calidad de la fotografía

• Intenta que la imagen se amolde al diseño de la web

• Es importante que la imagen se explique por sí misma

• Intenta que sean imágenes atractivas

Contacto

Esta sección sirve para que tu cliente pueda ponerse en contacto contigo si lo desea.

Si pinchas en Editar, podrás poner todos tus datos de contacto.  Activando la casilla Permitir envío de correos, tu cliente podrá mandarte correos al mail que indiques en los datos..

No olvides que con el botón Añadir puedes añadir más de un contacto (el gerente, el comercial, etc.)

Página de Inicio

La página de Inicio (Home) no es una sección exactamente (aunque podrás editarla igual que una de ellas). Es la puerta de entrada a tu página web. A través de ella y de manera muy resumida, deberás conquistar a tu visitante. Invítale a recorrer tu web y a conocer lo mejor de tu negocio o empresa.

Una de las ventajas que te ofrecemos es que en la página de Inicio es que podrás destacar la información que desees mediante enlaces a otras secciones de la web. Se trata de guiar al usuario en la navegación de tu web.

Además, te ofrecemos la opción de aportar más información a través de las ventanas de información relacionada, que te servirán para destacar algo que creas importante y que quieras enlazar a otra sección. Fíjate en los recuadros en rojo:

Deberás decidir cómo organizar la información, según la necesidad que tengas: corporativa, promocional, venta de productos… Tendrás que decidir qué contenidos son los principales y qué contenidos son secundarios, para realizar adecuadamente los destacados y las secciones.

Tienda Online

¿Quieres vender tus productos o servicios a través de tu Web? ¿Te gustaría tener un catálogo profesional?

La tienda online te permitirá presentar tus productos o servicios con sus precios y características. Podrás listarlos de uno en uno o presentarlos por medio de categorías y subcategorías. La Tienda Online te permitirá una venta directa,  fácil y segura. Podrás elegir cómo quieres que tus clientes te paguen: a través de transferencia, tarjeta bancaria (VISA o Mastercard) o por medio de PayPal.

Tienes la posibilidad de señalar los productos nuevos, que tienen algún tipo de descuento en el precio y destacarlos.

Para gestionar todas las funcionalidades que te ofrece tu Tienda Online, utiliza su Módulo específico:

Desde aquí, podrás gestionar toda tu tienda:

Productos: Código, nombre y descripción del producto (o su correspondiente categoría en el caso de que la crees). Los productos tienen un comportamiento “inteligente”. Si les bajas el precio, automáticamente irán, además de la categoría en el que lo tengas, a la sección de ofertas. Si se trata de un producto nuevo, irá además a la sección de novedades.

Pedidos: Te mostrará un listado de los pedidos recibidos en tu web.

Si pinchas en “Ver Pedido” verás el detalle del pedido. Historial, estado del pedido, puedes filtrarlos por estado o modificar el estado. Tu cliente podrá, también, ver el estado de un pedido si accede a su zona de usuarios en tu web.

Clientes: Te mostrará el listado de tus clientes registrados y sus datos

Tus clientes disponen en tu web de una zona privada donde pueden ver el estado de sus pedidos y que refleja las acciones que tu tomes desde tu Gestión de Tienda Online.

Configuración: Aquí podrás gestionar diferentes aspectos de tu Tienda Online, como:

Datos generales: Unidades de medida, moneda en la que se muestran los precio, franja horaria, impuestos incluidos o no…

Impuestos a aplicar a tus productos: Puedes crear distintos impuestos que podrás asignar a tus productos. Después de crear un impuesto, tendrás la opción de aplicárselo a tus productos al darlos de alta.

Métodos de envíos disponible: Puedes crear tantos métodos de envío como necesites, después de consultar a la empresa o empresas de transporte con las que vayas a trabajar. Puedes crearlos en función del peso total del paquete y del destino. (Por países)

Ejemplo: Tu proveedor logístico te dice que para menos de 2 kilos y envío normal a península, cuesta 5 €. Para menos de 2 kilos y envío urgente: 10 €. Para más de 2 kilos, envío normal, 8€ y si es más de 2 kilos y envío urgente: 14€.  En este caso podrás crear cuatro métodos de envío. La ventaja es que a la hora de cerrar la venta, la aplicación calcula el peso total del paquete a enviar (todos los artículos, según el peso que le hayas puesto al darlos de alta) y sólo muestra al usuario aquellos que estén en la franja de pesos de su pedido.

Métodos de pago aceptados: puedes seleccionar qué métodos de pago aceptas en tu e-commerce. Recuerda que para disponer de un TPV como método de pago has de contratarlo primero con el Banco o Caja que decidas y si quieres aceptar PayPal has de abrir una cuenta de vendedor en PayPal.

Mensajes para los clientes: que realicen pedidos en tu web. Estos mensajes son el texto introductorio al mensaje automático que se le envía a tus clientes, según las acciones que realizan en tu web.

Blog

En esta sección podrás crear un Blog para tu empresa, y publicar contenidos que posteriormente los usuarios de tu web podrán comentar.

Para editarlo, utiliza, como siempre, el botón de Editar:

Para gestionarlo fácilmente, pincha en su Módulo específico:

Aprovecha esta potente herramienta de marketing y comunicación que además de crear un mayor acercamiento con tus clientes y proveedores, te ayudará a captar nuevos y a posicionarte mejor en buscadores, a crear una marca y a diferenciarte de tu competencia.

Noticias

¿Qué noticias puedes publicar? Todo aquello que consideres de interés para tus clientes (proveedores, distribuidores, etc.) y que aporte valor a tu empresa.

Para gestionar tus noticias fácilmente, utiliza su Módulo específico:

Puedes destacar en esta sección:

• El lanzamiento de un nuevo producto

• Un cambio de ubicación de tu empresa

• Una oferta

• También puedes incluir noticias del sector.