Blog de Domestika (www.domestika.com)

Este artículo es la primera parte de una serie de recomendaciones que queremos ofreceros para ayudaros a elegir el nombre de vuestro proyecto web o lo que es lo mismo: el dominio.

1) Un nombre de dominio que represente lo que soy

Elegir el nombre adecuado para nuestra página Web es similar al proceso de creación de una marca. Debemos partir por entender perfectamente la filosofía de nuestra empresa o proyecto. ¿Cuál es el objetivo de nuestra Web? ¿Quién es el público al que va destinado? ¿Qué tiene mi Web que no tiene la de la competencia? Estas son algunas de las preguntas que nos ayudarán en la elección.

Por tanto será conveniente que el dominio esté relacionado con la actividad de nuestra empresa.

2) Elegir un nombre corto

Como una buena marca, un nombre de dominio debe ser fácil de recordar. Funcionarán mejor los dominios cortos que los largos. Además cuanto más largo es un dominio, más probabilidades existen de que se produzca un error al escribirlo por parte de un potencial cliente o usuario de nuestra Web.

Un buen consejo es tratar de elegir el nombre de dominio más corto que nuestros posibles clientes o visitantes puedan asociar con nuestro negocio.

Sin embargo existen nombres largos que pueden ser recordados con facilidad. Normalmente son nombres de dominios construidos con frases sencillas y fáciles de memorizar. Por ejemplo el nombre de dominio “mujeresemprendedoras.com” es largo pero fácil de recordar.

3) Cuidado con las combinaciones de letras

Existen ciertos nombres de dominio que a pesar de ser cortos son difíciles de recordar debido a que la combinación de las letras no es familiar para nuestro vocabulario. Por ejemplo el dominio “www.pwtxw.com” es corto pero muy difícil de recordar, ya que contiene una combinación de letras poco usada en nuestra lengua.

En caso de elegir un nombre de dominio difícil de escribir recomendamos registrar los dominios relacionados con los errores tipográficos más frecuentes que se podrían cometer al escribir el nombre del dominio.

4) Evitar números en el dominio

Es conveniente que evitemos el uso de números al elegir nuestro nombre de dominio. Siempre que tengamos que comunicar el nombre de nuestra página tendremos que especificar si el dominio está escrito en número o letra. Por ejemplo si mi dominio es “www.rebajas12.com” tendré que especificar si es “www.rebajas12.com” o bien “www.rebajasdoce.com“.

En caso de registrar un nombre de dominio con número se recomienda también registrar el mismo dominio con letras.

5) No utilizar guiones

Es fácil olvidarnos de los guiones cuando escribimos el nombre de un dominio. También resulta engorroso a la hora de dictar el nombre de dominio.

Hasta aquí la primera parte. Seguiremos otro día con la segunda parte del artículo.

Arantza Soto

Operaciones, Domestika

Actualización 6 noviembre

Aquí la segunda parte del artículo.

Tecnogosan

Granizados en verano y tortitas en invierno: Tecnogosan ofrece productos y preparados para hostelería y heladería que endulzarán la vida de los más golosos. Además, golosos hay en todo el mundo.

Gracias a la página web y a una pequeña inversión que Domestika realizó en los principales buscadores, Tegnogosan se ha convertido en una empresa internacional. “Se nos ha abierto un mercado infinito, nos han contactado de Méjico, de Londres, de China, y hasta de países árabes, y todos a través de la web” explica Encarna Sánchez de Tecnogosan.

Y es que Encarna ha descubierto los beneficios del marketing online: “No esperábamos que Internet fuese a funcionar tan bien. Nos han llegado incluso peticiones del norte de España. ¡Es sorprendente porque nosotros vendemos granizados!”

Con una pequeña inversión y una campaña bien gestionada se pueden obtener excelentes resultados. “Tuve casi 200 visitas y 7 contactos de compras en 4 días de campaña” explica Encarna.

Para esta empresa toledana, Internet se ha convertido en una excelente herramienta para vender. “Con la web conocen mis productos, toman confianza. La web me abre camino en verano pero luego me hace el camino para el invierno” remacha Encarna. Y es que en estos tiempos otoñales ¿a quién no le apetece una rica tortita?

Lo importante es la capacidad que tengamos de conectar con el consumidor, vendría a ser la regla de oro. Sin Internet, el cliente no encontraba la manera de tener el poder, ni sabía qué quería y ni cuándo lo quería. Ahora todo esto ha cambiado. La ventana al mundo que supone para una empresa tener una página web, implica estar en la cabeza de un consumidor que de otra forma ni nos tendría en cuenta. Y el camino no sólo se debe hacer bien, por las conclusiones que pueda sacar el cliente al visitarnos, sino que tiene su justificación, por las nuevas generaciones y por los momentos que nos tocan vivir ahora.

Según el Estudio General de Medios (EGM) más de 11,4 millones de personas en España se conectan a Internet todos los días, lo que supone un 28% de cobertura sobre el total de la población. En targets comerciales (individuos de entre 14 y 35 años), las coberturas que proporciona el medio están por encima del 60%. Es decir, existe una brecha digital entre generaciones, con el agravante que esos jóvenes de hoy serán los consumidores del mañana, conviene no olvidarlo. ¿Y qué pasa con la crisis?

La teoría económica recomienda, que en tiempos de crisis, no se reduzca el presupuesto de marketing. El silencio que esa reducción conlleva, será aprovechado por los competidores, robando en primer lugar, notoriedad, y en segundo lugar, una cuota de mercado que luego siempre cuesta recuperar. El problema viene luego en la práctica, cuando las empresas como primera medida para hacer frente a las dificultades a las que se ven sometidas, optan por reducir costes de comunicación. Es cierto que no se puede vender sin hacer llegar al público el mensaje comercial, los recortes en los presupuestos de marketing vienen motivados por las bajadas en ventas que trae la crisis, pero la duda no es si cuando remita las crisis, las inversiones en marketing se recuperarán, al contrario, ¿por qué esperar y no aprovechar las otras opciones disponibles que existen?

En este sentido conviene estar vivos y comprender que el tener una Web implica en sí mismo hacer una estrategia de comunicación a la que no le afecta el descenso en las ventas. No toda comunicación debe llevar implícito aparecer en televisión, este tipo de publicidad no siempre es buena, en especial por el precio, y más cuando exiten otras fórmulas menos costosas con las que hacerle frente.

Una Web siempre está presente, y bien gestionada permite seguir compitiendo en el mercado. A continuación, se trata de tener un catálogo básico de tus productos en la Red, posicionarse rápidamente y tener un enfoque: que la marca represente algo a los clientes potenciales, siendo la primera imagen que tengan en su mente. Que la perciben, pese a la crisis, por encima de otras opciones. No ha desaparecido y está construyendo marca en Internet, porque tiene una Web a la que nos dirigen los buscadores cuando se consulta su existencia. Las empresas, con sus marcas y productos, y los responsables de marketing y comunicación necesitan adaptarse al nuevo mundo.

La inversión en una web proporciona un beneficio a medio plazo, que en ocasiones, como muchos de los clientes de Domestika pueden testimoniar, proporciona beneficios en el corto plazo. No es cuestión de confianza y ser creyentes, es estar hoy en la mente del consumidor del mañana. Y los datos, crisis mediante, dicen que el consumidor está en Internet buscando la Web de tu empresa.

Antonio Toca

Todo el mundo ha oído hablar de Google alguna vez y la gran mayoria lo utilizamos diariamente. ¿Quién no ha buscado un restaurante, una libreria o un hotel con encanto? La pregunta para todo aquel que tiene un negocio en Internet es: ¿cómo puedo aparecer en Google? ¿Cómo lo hacen los demás?

Existen dos maneras de aparecer en este buscador: por posicionamiento natural y por enlaces patrocinados. Sobre ambas opciones profundizaremos en futuras entradas. Hoy simplemente comentaremos que aparecer en Google cuando algún usuario está interesado en encontrar un producto es mucho más sencillo de lo que parece a priori. El coste es similar a lo que una imprenta nos cobraría por un folleto, pero Internet ofrece muchas más ventajas que el buzoneo tradicional. Una de las más importantes es que sólo nos cobrarán cada vez que un cliente haga clic en el anuncio que conduce a nuestra página web (Coste por Clic o CPC).

Se trata de seleccionar un mensaje y un público al que nos queremos dirigir. Al final lo que realmente importa es que nuestro producto quede grabado en la mente de nuestros consumidores, y para ello Internet nos ofrece infinitos canales: todos destinados a darnos a conocer.

Existen cientos de comunidades digitales que tratan temas específícos que además permiten colgar anuncios promocionales. Desde Internet también se puede enviar información a un gran número de contactos con un solo clic (email marketing), presentarse con una imagen o cientos de ellas, dar la opción de compra sin teléfono ni fax, diferenciarnos de nuestros competidores con un video promocional, mostrar la localización de nuestro negocio en mapas, directorios y portales…

Poder contar con muchas de estas acciones al mismo tiempo planificándolas de la manera más adecuada es lo que se llama un gran posicionamiento de nuestro negocio. Sobre muchas de estas acciones ampliaremos información en futuros post.

Ana Fueyo

Equipo emarketing, Domestika

Parece que los españoles van perdiendo su desconfianza hacia el comercio electrónico y es que 8 millones de ciudadanos realizaron compras en Internet durante 2007. Es decir un 39,8 % del total de los internautas compraron algo en la red. Estas cifras son más que positivas y suponen un crecimiento del e-commerce del 71,4% con respecto a 2006. En total se facturaron más de 4.700 millones de € según el último informe del ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información)

El perfil del comprador es el de un hombre de entre 25 y 49 años (en especial entre 25 y 34), residente en poblaciones de más de cien mil habitantes, con estudios medios (destacan los universitarios) y con un nivel socioeconómico medio, medio-alto.

Cada comprador realizó casi cinco procesos de compra y gastó 595 euros de media. El sector turístico y las actividades de ocio siguen en lo más alto del ranking de las compras a través de la red (billetes de transporte, entradas a espectáculos o reserva de alojamientos). En segundo lugar se sitúan los productos de electrónica, ropa y complementos, libros, DVD, música o videojuegos.

Está claro que el comercio electrónico goza de muy buena salud, lo que beneficia sobre todo a pequeñas y medianas empresas. Ante la crisis los consumidores buscamos el ahorro y parece que el comercio electrónico nos permite no tener que rascarnos tanto el bolsillo. Las últimas previsiones estiman que las compras en la red no seguirán creciendo al ritmo al que lo han hecho hasta ahora, lo harán a un nivel del 20%, lo cual sigue siendo fabuloso y es que ¿algún otro sector puede presumir de este estado en los tiempos que corren?

Consultar el informe completo, en Red.es.

Una de las primeras decisiones que tomamos a la hora de desarrollar un proyecto web consiste en elegir el nombre del dominio, pero ¿por qué es tan importante elegir bien el nombre de nuestro dominio? Estas son algunas de las razones:

• El dominio es nuestra carta de presentación en Internet, será el nombre que representará nuestra empresa en la Red.

• Puede ayudarnos en la estrategia de promoción de nuestro proyecto Web: un nombre fácil de recordar aumentará las entradas directas a nuestro sitio web.

• Influye en el posicionamiento de nuestra página web en buscadores.
  

Ahora bien. Debemos tener presentes algunas cosas a la hora de elegir nuestro dominio:

• Los caracteres permitidos van del 0 al 9 y de la a la z. El guión bajo “_” no está permitido. Tampoco están permitidos los espacios.
• En los dominios NO se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
• La longitud máxima es de 67 caracteres.
• Los nombre de dominio no pueden empezar ni terminar con guión “-“.

Otro día, más recomendaciones sobre cómo elegir adecuadamente, nuestro dominio en Internet.

Llevo 18 meses con mi negocio online activo. Los resultados son más de 100 clientes nuevos (tengo un total de 850 clientes) y un volumen de negocio de unos 45.000 euros. Porcentualmente estos datos representan un incremento del 11% en clientes activos, y un 2% en facturación. Es curioso destacar que mi sector no es especialmente electrónico (productos industriales), y el perfil del cliente “objetivo” es un director de compra tradicional.

Mi negocio online es el numero 2 y 3 de los resultados con la palabra clave de mi sector en Yahoo! y Google respectivamente. Además hemos conseguido desarrollar acuerdos con empresas del mismo sector en otros paises, encontrado nuevas fuentes de suministro de materias primas y creado notoriedad sobre la empresa en más de 50 directorios / medios electrónicos.

Todo esto se ha logrado con una inversión economica inferior a los 2.500 euros (entre diseño web y campañas de publicidad online en buscadores). El principal esfuerzo de recursos humanos es atender las consultas de los clientes potenciales en menos de 24 horas, y mantener la web viva y actualizada.

El secreto del éxito de Internet se basa en un “esfuerzo constante” aplicando conceptos básicos de arquitectura, usabilidad y relevancia. No entrar en la red es un error en esta nueva realidad electrónica de hoy. Domestika me ha ayudado asesorándome en mis acciones de marketing online y gestiona mis campañas de forma transparente y efectiva.

Me gustaría animaros desde aquí, a entrar en el mundo online y tomar las riendas digitales de vuestros negocios.

Pablo Garcia Naharro – pablogarcia (arroba) ser-viziberica.com

Serviz Ibérica

Cuando un usuario accede a una web, lo hace movido por uno de estos dos motivos: busca diversión o – en la gran mayoría de ocasiones – información.

Desde que Macromedia lanzara al mercado su producto de desarrollo de animaciones vectoriales Macromedia Flash, el aspecto visual de la World Wide Web no ha vuelto a ser el mismo. En seguida surgió un conjunto de profesionales del diseño que se especializó en el desarrollo de webs enteramente – o en parte – en esta tecnología. Sin embargo, los usuarios y los buscadores de Internet, el más fiel reflejo de los gustos y necesidades de aquellos, no han seguido esta tendencia.

El máximo exponente de este uso indiscriminado por los usuarios de tecnología Flash, es la proliferación, afortunadamente ya en desuso, de Intros en Flash. Citando a una fuente que no recuerdo, “una Intro en Flash sólo sirve para alimentar el ego del diseñador y del dueño de la web, sirviendo de poco al usuario“. Podríamos decir, que las Intros en Flash se diferencian de los trailers en el cine, en que te los puedes saltar.

Jacob Nielsen, gurú de las usabilidad y las buenas prácticas en Internet, dice en su artículo Flash: 99% Mal

“Debemos entender que los visitantes de un website o los usuarios de una aplicación tienen un objetivo definido o tareas que desean llevar a cabo. Si ponemos obstáculos innecesarios, lo más probable es que estemos restándole eficiencia al trabajo de nuestros usuarios“.

En la actualidad, ya superada la sobredosis flash, los diseñadores, desarrolladores y demás profesionales de la comunicación online han encontrado nuevas vías para aprovechar la fantástica tecnología desarrollada en su día por Macromedia – hoy propiedad de Adobe – conjugando la calidad visual del sitio y la satisfacción de los usuarios del mismo. El futuro pasa por el uso y la optimización de banners y cabeceras, elementos Flash integrados dentro de la Web, que utilizados correctamente, permiten potenciar productos o servicios para dotar de valor añadido a nuestra web en el superpoblado mundo de la Red.

En Domestika, recomendamos cada día a nuestros clientes que no usen intros en flash. Es algo pasado de moda, y tremendamente molesto para el usuario. Y precisamente, el usuario (no sólo el cliente) es un valor muy importante para nuestra empresa. Por eso, insistimos: intros en flash no. Flash usado correctamente, sí.

Pedro Jesús González

Marketing, Domestika

Entre olivares y sierras escarpadas se encuentra “El Manchón del Cortijuelo“. Un complejo turístico construido para promover el desarrollo rural de Benalúa de las Villas, un pequeño pueblo que se encuentra en la granadina comarca de los Montes Orientales.

Aunque esta zona aún no es muy conocida tiene mucho que ofrecer al visitante que busca un lugar que le permita descansar y a la vez disfrutar de un entorno rural con posibilidad de realizar actividades al aire libre.

José Ortiz, gerente de “El Manchón del Cortijuelo” encontró en Internet al aliado perfecto para dar a conocer la belleza y tranquilidad de estos parajes. A través de su página Web ha conseguido “aumentar las reservas en un 10%”. De hecho, José destaca incluso que ha tenido más contactos “desde la página Web que desde los portales de turismo rural” en los que se ha dado de alta.

Sevillanos, malagueños y valencianos en verano, y madrileños en invierno: todos quieren descubrir lo que esconde “El Manchón del Cortijuelo”.

¿Cómo atraer a los clientes? Cuidando los contenidos de la página Web. José lo tiene claro: “Tenemos muchas posibilidades, podemos meter fotografías para enseñar las casas o poner enlaces para dar a conocer actividades en la zona”. Y todo ello sin grandes conocimientos de Internet y de manera sencilla: “Poco a poco he ido descubriendo el funcionamiento de la página. Introducir todos los datos y fotografías no es complicado. Lo he hecho yo sólo”.

En Domestika trabajamos para que nuestros clientes aprendan a desenvolverse por sí mismos con su página web, formándoles en el uso de nuestro gestor de contenidos, y asesorándole sobre los mejores contenidos para su página. Creemos que tener una web actualizada es como mantener nuestro escaparate sin polvo. Nuestros usuarios lo agradecen. Nuestro negocio se beneficiará de ello.

Instituto de Prácticas y Simulación de Empresas

Últimamente la palabra crisis está en boca de todos. Lo cierto es que quiénes mejor podrán afrontar esta situación serán aquellos que tengan un carácter emprendedor y proactivo. Pero también es cierto que hoy en día no sólo vale tener esta actitud, la formación es muy importante.

Daniel Valeriano de IPSE sabe que estas premisas son fundamentales y eso es lo que ofrece a través del Instituto de Prácticas y Simulación en Empresas: formación, sobre todo práctica, orientada a los emprendedores y a todos aquellos que en general quieran mejorar su situación laboral.

El mismo Daniel es un emprendedor y se muestra optimista con las posibilidades de crecimiento que le ofrece su página Web: “El reto que me planteo con mi negocio en Internet es llegar a dar formación a nivel nacional a través de e-learning. Quiero colgar ejercicios de los cursos para que los alumnos puedan acceder a ellos desde cualquier lugar”.

La página Web no es sólo nuestra tarjeta de visita online. Internet nos ofrece muchas posibilidades y éste es el momento de explotarlas.