Por Pedro Jesús González

Todas las pequeña empresas que se acercan por primera -o segunda vez a Internet tienen muy presente quién es Google. Más en España donde la cuota de Google sobre el total de las búsquedas provenientes de motores sigue siendo superior al 90%

Es por ello que el requerimiento de marketing más común que nos encontramos por parte de nuestros clientes es el de “Aparecer en los primeros puestos en Google” Esta idea, siéndo válida en términos de retorno de la inversión, no es ni la única, ni la más barata ni la más precisa ni la más eficaz de las formas en las que podemos atraer tráfico hacia nuestro sitio web, ni es igualmente válida para todos los sectores o mercados.

Así las cosas, de forma paralela a nuestro esfuerzo por estar posicionados en busadores, debemos realizar dos tareas adicionales.

Si los usuarios no llegan a mi contenido…

Llevemos mi contenido a los usuarios. Continuamente surgen plataformas, aplicaciones, directorios en los que podemos generar o incluir de forma muy sencilla contenido sobre nuestra empresa. Youtube y Flickr son dos ejemplos de sitios donde podemos incluir nuestras imágenes y vídeos. El planteamiento y las ventajas de este plantemianto es amplio:

• Al incluir nuestros contenidos, los usuarios de estos portales encontraran nuestras propuestas, nuestro saber hacer, puden ponerse en contacto con nosotros (que es, recordémoslo,  el objetivo de nuestro propio sitio corporativo)
• Al mismo tiempo, los buscadores indexarán ese contenido. Cierto que eso no contribuye a posicionar nuestra web, pero sí, de nuevo, nuestro contenido.
• Podemos posteriormente incluir en nuestra web el contenido generado en estas plataformas embebiendo el código.
  

Pero no todo es vídeo e imágenes. Mediante perfiles en Redes Sociales (ie: Twiter, Facebook, Linkedin) o participando en blogs, podemos lograr de nuevo, que grupos de usuarios que no encontrarían nuestra web, conozcan sin embargo nuestro contenido. En estos casos, los enlaces que consigamos o generemos en estas plataformas, no aportan de cara al posicionamiento orgánico en buscadores (por cómo son generados) pero sin embargo sí cumplen con el objetivo de que sean a los usuarios a quienes sirvan esos enlaces. Recordemos que la presencia en buscadores es un medio, no un fin en si mismo.

Otras opciones.

Existen además, muchas otras aplicaciones para lograr generar nuestro contenido. Algunas gratuitas, otras con versiones gratuitas y, por supuesto, de pago. Si deseas compartir tus presentaciones online probablemente te interese crear un canal en Slideshare, si deseas llevar online tus catálogos en soporte papel, Issuu, puede ser tu opción. Incluso crear perfiles de tu empresa en Spotify o Lastfm, compartiendo con los usuarios la música que se escucha en tu oficina o local puede ayudarte en tu doble misión de difundir contenido/atraer tráfico.

¿Y después?

De forma constante, hemos de evaluar el tráfico y conversión en nuestro sitio. Desde dónde, de entre todos los sitios en los que tenemos contenidos o enlaces,  llegan los usuarios a nuestra web, si convierten o no nuestros objetivos en la web (de poco nos sirve, salvo casos muy concretos, que lleguen 1000 visitas, si duran 2 segundos) y por supuesto a qué coste (tiempo o dinero) lo hacen.  De esa forma podremos estar seguros de que estamos siendo eficaces en la gestión de nuestro presupuesto online.

Ayer, 9 de Noviembre, tuvieron lugar en Berlín numerosos eventos para conmemorar la caida del muro que durante 38 años separó a la capital alemana en dos territorios diferenciados. Los medios: radio, prensa y televisión se han encargado de recordárnoslo, realizando eventos especiales y desplazando a Berlín a algunos de sus mejores profesionales.

Las preguntas que surgen son: ¿Cuál es la repercusión online de este tipo de noticias?¿se pueden extraer conclusiones?¿favorecen los medios tradicionales la creación o difusión de contenido digital?¿de ser así, es homogéneo su efecto?

Fiel reflejo de la actualidad

Como siempre, Google Trends, el servicio de Google que muestra las búsquedas que recibe su buscador a lo largo del tiempo – reflejando así tendencias de búsqueda – nos ayuda a la hora de evaluar el impacto que determinados eventos tienen en las búsquedas de información.

Así, podemos observar que la búsqueda del termino Muro de Berlín(o muro de Berlín) crece en torno a un 130% – de forma más determinante en sudamérica – en la última semana. Asimismo Twitter presenta, en el momento de crear este artículo una tasa de creación de tweets conteniendo Berlín de 10 por minuto. Otro tanto ocurre con el vídeo en Youtube de la canción que se convirtió en himno oficioso de aquellos días de 1989: Wind of Change. Esta versión del vídeo lleva en Youtube más de dos años y ha acumulado más de 1100 comentarios, de los cuales, más de 160 se han producido en los últimos 10 días.

¿Puedo aprovechar este tipo de circunstancias?

La respuesta es sí. Y de hecho muchas empresas lo hacen sin parar. El último ejemplo nos lo proporciona Canal de Historia, el popular canal de televisión por cable, que ha montado un microsite sobre el acontecimiento y una campaña de adwords para promocionarlo.  De forma similar, diferentes empresas farmaceúticas se anuncian para búsquedas relativas a la Gripe A, a eventos deportivos puntuales… el objetivo es lograr averiguar cuál de las noticias circulantes en medios offline y online va a generar mayor demanda en la sociedad y orientarnos hacia ella.

La clave está, por tanto,  en saber ser rápido. Ver de qué manera se reflejan eventos sociales en los medios de masas y en el medio online – y viceversa – ver de qué forma determinadas conversaciones online están generando suficiente ruido y son susceptibles de ser potenciadas por un medio tradicional  aumentando así exponencialmente su difusión.  Si conseguimos orientar nuestras campañas online o generación de contenido en el momento clave, podemos estar siendo muy eficaces a la hora de generar valor para nuestro negocio.

Por Wences García

Recupero un artículo que publiqué hace ya algunos meses en el blog de Vexlan sobre errores comunes en sitios web que sigue cosechando gran aceptación por parte de los visitantes.

“Analizamos todos los días múltiples webs de empresas con la perspectiva de valorar su marketing en Internet. Adicionalmente, nuestro Informe de Marketing en Internet genera decenas de informes automáticos todos los días. Con esta información, podemos definir que los 10 errores comunes que vemos en los sitios web (desde el punto de vista de Marketing en Internet) son:

1. Webs no orientadas a objetivos: Es necesario preguntarse ¿cuales son los objetivos de mi presencia en Internet? Y ser consecuente a la hora de desarrollar el sitio web. En muchos casos, el único objetivo puede ser tener una presencia de contacto. Pues en ese caso, debería cuidarse especialmente los datos contacto. Esto nos lleva al punto 2.
2. No se cuidan los elementos de contacto: Una buena parte de las visitas buscan los datos de contacto para llamar o para llegar a nuestra oficina. Pues muchos sitios web no cuidan la información sobre los distintos medios de contacto. Teléfono, dirección, formulario de contacto deberían ser elementos esenciales desde la primera página del sitio web.
   
3. Baja indexación de los contenidos en los buscadores: Los buscadores rastrean y registran nuestros webs automáticamente. Muchos webs tienen problemas de indexación. Generalmente existen obstaculos a una correcta indexación. Páginas con menús en Flash sin alternativas, marcos y enlaces en Javascript son los errores más comunes.
4. Falta de enlaces: La popularidad web es un factor esencial para favorecer al posicionamiento. Las empresas no se preocupan por generar enlaces que apunten a su web.
5. Contenidos demasiado institucionales: Es necesario pensar en el usuario y no tanto en explicar los valores y la historia cronológica de nuestra compañia. Es necesario orientar el contenido al objetivo del visitante.
6. Diseños poco actualizados: Igual que se actualizan los folletos, la imagen corporativa, debe actualizarse el diseño.
7. No se analizan las visitas, no se conocen los resultados: La gran mayoría de los clientes no sabe cuantas visitas recibe, ni las fuentes de tráfico. No medir los resultados de un sitio web es desperdiciar valiosa información.
8. Poca visibilidad local: Aparecer en las búsquedas locales y mapas es cada vez más importante, pero las empresas no cuidan los datos que sirven de contacto a muchos usuarios.
9. Las palabras clave no son las adecuadas: En gran medida vemos que las palabras clave que las empresas creen que definen su negocio no corresponden con las que utilizan los usuarios para buscar sus productos y servicios. Es recomendable revisar las palabras clave más adecuadas e incorporarlas al contenido.
10. Bajo nivel de posicionamiento en buscadores: El posicionamiento en buscadores es esencial para determinar el sentido de tener un sitio web. Invertir en un desarrollo y no considerar el posicionamiento en buscadores en el proceso es como abrir una tienda estupenda en medio del desierto.”
    

Por Almudena Pascual

Cada vez más los sitios Web ofrecen la posibilidad de suscribirse a determinadas secciones para que sus usuarios reciban comunicaciones automáticas de las actualizaciones que se realizan a través de lectores de feeds o páginas personalizadas.

De esta forma, el usuario permanece informado de aquello que le interesa y la relación es poco intrusiva, de alta calidad y sobre todo voluntaria.

En muchas ocasiones las comunicaciones online tienen un carácter permanente como pueden ser noticias, notas de prensa, boletines, etc. La forma de  suscribirse suele ser vía email, con el problema que esto conlleva: saturación del correo, spam, problemas de entrega y otros. Sindicar estos contenidos en un formato RSS nos permite entrar en los lectores de RSS o feeds de los usuarios y en las páginas personalizadas como iGoogle, MyYahoo o NetVibes.

¿Qué es el RSS?

El RSS es un formato XML de carácter “push” que informa automáticamente a los usuarios suscritos a la página cada vez que existe una novedad en la misma, quedando pendiente de su lectura.

Este formato permite además integrarnos en otras páginas Web a las que autoricemos a usar nuestro contenido y generar widgets o cualquier otro elemento en redes sociales.

Un RSS es generado por nuestro servidor pero para poder tener un mayor conocimiento del mismo lo ideal es utilizar un servicio como FeedBurner que nos dará información sobre el número de suscriptores, procedencia, frecuencia de lectura, etc. Además, la url del feed seguirá siendo la misma aunque hagamos cambios dentro de nuestro servidor. FeedBurner es gratuito y al haber sido adquirido por Google está integrando sus servicios paulatinamente dentro del resto de herramientas de Google.

Existen también herramientas que nos permiten invitar a compartir y sindicar los contenidos que ya tenemos incluyéndolos dentro de redes sociales, sistemas de votación social o favoritos. El más popular y también gratuito es ShareThis que presenta el parámetro de la página y permite incluirla en cualquier servicio como Technorati, Delicious, FaceBook, Meneame, Fresqui, etc. o enviarlo por correo electrónico a terceros.

Por Arantza Soto

El pasado 24 de marzo salieron a la venta en registro libre los nuevos dominios .TEL. No estamos hablando de una extensión más de dominios, sino de una  tecnología innovadora  a la hora de transmitir información.

Se ha creado una nueva definición dentro del sector tecnológico: un gran directorio mundial online. Con estos nuevos dominios se podrá pertenecer por derecho propio al nuevo super-directorio creado, ya que están destinados a centralizar todos los datos de contacto de particulares o empresas. Podríamos llamarlos las  “paginas amarillas del siglo XXI”.

Pero, ¿qué tienen de especial estos dominios? Su característica más destacada es que almacenan toda la información en el propio DNS  del dominio (Sistema de Nombres de Dominio) por lo que no es necesario contratar un alojamiento ni diseñar un espacio web.

Además, permiten a los titulares de estos nuevos dominios mostrar  toda su información de contacto con un diseño sencillo y estructurado, todo ello optimizado para su acceso a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet.

La organización y el tipo de datos a mostrar son muy flexibles. Además de la información de contacto (teléfonos, direcciones de correo electrónico, páginas web, etc.), se pueden incluir datos de ubicación integrándolos con servicios como Google Maps. Se podrá manejar toda la información a través de un sencillo panel de control donde actualizar en tiempo real todos los datos.

También se podría reorganizar la información por departamentos o delegaciones e incluso establecer permisos de acceso a los diferentes tipos de datos: información generalista para el gran público y datos privados con acceso restrictivo por contraseña para los colaboradores, empleados o usuarios que se definan.

Según fuentes consultadas a través de TELNIC (Organización encargada a nivel mundial de regular estos dominios), las expectativas no pueden ser más halagüeñas: desde el lanzamiento de los dominios.tel se realizaron más de 250.000 consultas de disponibilidad sobre dominios específicos y en poco más de 24 horas se había superado ya la barrera de los 100.000 dominios registrados y contratados.

Se trata de una idea innovadora en la que hay puestas muchas esperanzas dentro del sector pero habrá que esperar a la acogida del público en general. Para aclarar mejor las posibilidades de esta nueva tecnología podéis ver el video promocional de Telnic.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=yXYXwTQRNNs]

Hay determinadas fechas del año en la que todos nos sentimos con más ganas de comprar, salir y poner en marcha nuevos proyectos. El verano es una de estas fechas que incita al consumo e Internet es el complemento perfecto por varias razones:

1- Comparamos más antes de comprar

Cada vez comparamos y valoramos más las diferentes alternativas disponibles antes de tomar nuestra decisión de compra. Internet es el medio perfecto para ello y además la forma más cómoda y rápida.

2- Buscamos la mejor oferta

En Internet las empresas ofrecen en general mejores precios y ofertas gracias a la reducción de costes de este canal de venta.

3- Poco tiempo

El tiempo es un bien muy preciado y los usuarios buscamos rapidez y sencillez al realizar nuestras compras. Internet es una gran ayuda.

4- Altas temperaturas

Con la subida de temperaturas también se pasa más tiempo en casa, sobre todo en las horas de más calor, lo que hace que pasemos más tiempo delante del ordenador.

Debemos aprovechar estos factores estacionales de forma positiva y adaptar nuestros productos y servicios para captar la atención de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.

¿Cómo?

• Ofertas claras y atractivas en la home de nuestra web para que las visitas que lleguen se queden y nos tengan en cuenta en su decisión de compra. Ya hablamos hace tiempo sobre la importancia de la página de inicio como escaparate de nuestro negocio en Internet. Si además tienes una tienda online facilita la compra por impulso en ella.
• Contenidos actualizados: aprovecha para actualizar los contenidos de tu web y para darles un toque veraniego que transmita a tus usuarios que tu empresa está al día. Actualiza tus textos y también tus imágenes, manteniendo tu imagen corporativa (no es necesario un cambio radical).
• Información clara y sencilla que facilite la compra y transmita confianza al usuario. Datos como el teléfono, dirección de la empresa, aviso legal, formas de pago, métodos de envío, etc. siempre a la vista.
• Aprovecha para contar tus novedades y ofertas de verano a tus contactos (clientes, proveedores…) enviándoles un email. Puedes poner links a tu página Web para que el email no contenga demasiada información y puedan leer más en caso de estar interesados. Si utilizas una herramienta de email marketing podrás saber además cuántos emails de los que has enviado se han entregado, si tus contactos lo abrieron e incluso dónde hizo clic cada contacto. Es una buena forma de conocer más a tus clientes y proveedores y saber qué les interesa.
• Utiliza las redes sociales para promocionar tus ofertas de verano y generar tráfico hacia tu web.
• Si dispones de algo de presupuesto realiza una campaña de promoción online en buscadores sobre los productos o servicios a promocionar este verano. Es una de las formas más efectivas de promoción, ya que das a conocer tu empresa o aquello que vendes justo a alguien que lo está buscando en ese momento y por tanto la predisposición para la compra es mucho mayor.
• Realiza un video de tu empresa o de alguno de tus productos y difúndelo. Es una forma muy efectiva de comunicación para llegar a tus usuarios, que además lo compartirán con sus conocidos si les resulta interesante. Eso sí, aunque quieras transmitir mucha información intenta ser conciso y que la duración no supere 1 ó 2 minutos. Es preferible hacer varios videos que uno muy extenso.
• Sé consistente. Si realizas acciones de promoción online es importante que tu estrategia de promoción y comunicación vaya en línea con la información, y la forma en que esta aparece, en tu página web. De nada sirve atraer visitas si cuando llegan a tu página la cierran porque no ven aquello lo que esperaban. Recuerda que en Internet el proceso es muy rápido y los usuarios somos cada vez más exigentes.

Por Pedro Jesús González

En los, ya cada día más remotos, tiempos de la popularización de Internet, un sitio web era un conjunto de páginas estáticas en las que el único responsable de la misma era el administrador o webmaster que solía dejar una anotación cada vez que realizaba una actualización.

Eran los días en lo que una web que había sido actualizado 2 meses antes de tu visita se consideraba una web con una buena frecuencia de actualización. Eran, en fin, los días en que Google era un proyecto de 2 alumnos de Stanford que soñaban con crear el buscador perfecto para poder trabajar en Microsoft.

En España, empresas y diseñadores gráficos comenzaban a interesarse por esta nueva oportunidad de negocio-comunicación y empezaban a ver la luz los primeros sitios web. Era la época en la que, como empresario, contratabas una página web y el diseñador te la entregaba en un CD o en el mejor de los casos, te la alojaba en un hosting que subcontrataba y al que sólo él o ella tenían acceso.  Se trataba de un producto de entrega única. Fueron pioneros de la explotación comercial de Internet y por ello, tienen ganado un pequeño rincón en la historia de la Comunicación Online.

En la actualidad, sin embargo, el mercado demanda otro tipo de soluciones. La web se ha convertido en una extensión de la empresa en el medio online. Ha dejado de ser una tarjeta de visita, un “mira-que-modernos-somos”, para convertirse en una herramienta de trabajo y comunicación o incluso de venta. Por ello, un sitio web, junto a los servicios que debe llevar añadidos para que el sitio web cumpla la misión que hoy en día se le supone, ha dejado de ser un producto para convertirse en un servicio. La presencia online tiene un comienzo: la conceptualización y publicación del sitio web y un ciclo continuo: gestión de contenidos, marketing en buscadores y evaluación de tráfico. Nueva Gestión de Contenidos en función de ese seguimiento del tráfico, nueva actualización de nuestra campaña online y nueva evaluación, entrando así en el ciclo web.

En el centro de todo esto, reside el SEO, Search Engine Optimitazation, por sus siglas en inglés. Optimizar el contenido de la web para su mejor posicionamiento en buscadores ha de ser algo presente en todo momento en nuestro trabajo con la web pero al mismo tiempo, no ha de ser algo forzado o gratuito.  Si nos preocupamos de nuestros usuario, estaremos “agradando” a los buscadores, pues son éstos el más fiel reflejo del comportamiento del usuario de Internet.

Por tanto, hoy en día los empresarios que aterrizan en Internet cuentan con una importante ventaja respecto a las que entraron hace 10 años. Pueden ganar su independencia frente a los desarrolladores y obtener información concisa de lo que hacen sus usuarios. La independencia genera responsabilidad. Aquella empresa que trabaje duro y sepa rodearse de asesores preparados logrará una ventaja competitiva impensable hace unos años en los que las posibilidades para una pequeña empresa eran nulas.

Decía Euclides – y nuestros profesores de EGB – que la distancia más corta entre dos puntos es la línea recta.  Einstein teorizó con que, realmente, era una curva en el espacio-tiempo. Bien, realmente la distancia más corta entre dos puntos, es un click. Y eso, amigos, es muy poca distancia.

Internet es una paradoja sin igual en la Historia de la humanidad. Se trata de la mayor recopilación de información en el espacio más pequeño. Así pues:  ¿cuántas webs existen? ¿Cuánto me cuesta ir de una a otra? Las, obvias, respuestas a estas preguntas, desembocan en las cuestiones primordiales de la comunicación online : ¿qué puedo hacer para que el usuario llegue a mi web? ¿y qué puedo hacer para que se quede? La repuesta a la primera pregunta ya ha sido ampliamente expuesta en este blog y en otros. La segunda pregunta, la más sencilla de responder, es la que menos respuestas encuentra.

Vale. Ya hemos hecho nuestra campaña de SEM o logrado el posicionamiento natural para nuestros términos relevantes. El usuario está en nuestra web. Tenemos, en el mejor de los casos, siete minutos, antes de que se vaya. (Recordemos, la distancia más corta….)

¿Qué quieres conseguir?

No nos engañemos. Todo aquel que se toma la molestia de crear una empresa, espera ganar – por lo menos – dinero y la web se convierte en un instrumento para ello. Decide. Antes de hacer tu web, piensa qué quieres conseguir con ella. ¿Va a ser una web corporativa a la que sólo accederan tus clientes y aquellos potenciales de tu radio de acción? ¿Contribuirá ello a mejorar tus ingresos? ¿O tu lo que quieres es vender online?¿Disponer de un E-commerce que venda por ti, cuando tú descansas?

Sé cuidadoso. Trabaja. Piensa como un cliente. Ofrece información. Ofrece alternativas. Revisa. Ofrece más información. Actualiza. Si incumples una de estas premisas perderás una venta. Si incumples dos, perderás el negocio online. ¿Por qué la gente toleramos cierta suciedad en el supermercado de la esquina? Porque está cerca. ¿Por qué transigimos con pésimos servicios en las operadoras de cable? Porque no hay mucho donde elegir. Nada de eso está de tu lado en Internet.

¿Tú lo comprarías?

Imagina que entras en este supermercado: hay poca luz y en la puerta no pone el horario. La entrada no es visible ni está señalizada. Caminas 50 metros entre cajas y la encuentras. Avanzas por el pasillo buscando aceite de oliva. Los productos, sin clasificar, parecen estar organizados de forma caprichosa. Sigues buscando. Encuentras, por fin a un dependiente, a quién le preguntas pero sólo te responde con mímica. Sigues avanzando, cada vez hay menos luz, y encuentras por fin el aceite de oliva. No tiene etiqueta. No sabes el precio ni su origen. Lo tomas, en cualquier caso. Encuentras el camino de vuelta a las cajas y cuando vas a pagar te das cuenta de que no sabes en qué caja hacerlo, pues en ninguna parece haber nadie. De pronto de das cuenta que no parece haber nadie en todo el supermercado. Asustado, dejas el aceite y sales a la calle. Enfrente, acaban de abrir  otro supermercado que tiene bastante mejor pinta.

En mucho menos tiempo del que has tardado en leer el párrafo anterior, hubieras abandonado una web con esas carencias.

¿Qué puedes hacer?

Tal vez inconscientemente, en tu día a día, cedes parte del peso de una venta a aspectos como: “el cliente me conoce, sabe que soy honrado o sabe que si tiene algún problema sólo tiene que llamarme” Recuerda que un cliente que llega a tu web, muy probablemente no tenga referencias de ti ni de tu empresa. Ahí van algunos consejos:

• Organiza la información de forma adecuada. No te dejes llevar por lo que tus impresiones o creencias. Recuerda que la usabilidad y experiencia de usuario es una disciplina distinta del diseño. (y probablemente con responsabilidad más directa e el éxito de tu web) Olvídate de los menús flotantes, las intros y la parafernalia. Escucha a los que saben.
• Ofrece información clara y abundante. Dedica una sección entera de tu web a ello. Cuando compramos algo, todos queremos saber lo mismo: cuánto cuesta, cuándo me lo van a mandar, características, politíca de devoluciones. Un método de envío rotulado como “Urgente” en tu cesta de la compra no sirve de nada si el cliente no sabe cuánto tiempo significa, qué empresa lo transporta y cómo se pondrán en contacto con él o ella. Si recibes una pregunta en tu mail sobre algo, llévala a una sección de “Preguntas frecuentes” en tu web. Si alguien ha tenido la duda, otros muchos la tendrán y quizá no tengas la suerte de que te la vuelvan a formular.
• Utiliza la información que te dan las estadísticas de tu web. No es lo mismo creeer que algo pasa que medir si algo pasa. Si la gente visita más tu sección A que tu sección B, modifica tu sección B para que se parezca a A o añade un link a B en tu home.
• Revisa los contenidos de la web. Actualizalos, al menos, una vez a la semana. Cuida la redacción. De verdad. Nunca tengas secciones sin contenido. Nunca tengas categorías sin información. Nunca tengas versiones icompletas en idiomas. Ni nunca tengas más de 3 versiones idiomáticas.
• Aprende de los mejores. Navega por Internet. Adapta todo aquello que crees que puede ser útil para ti. Los contenidos de una web son el 80% del éxito de la misma.

Para terminar, y a modo de resumen: recuerda que nunca irías a cerrar una venta con una mancha en tu camisa. Las oportunidades de cerrar ventas en tu web son constantes. No te permitas manchas en tu web.

Hace tiempo, contestamos una duda que surgio a raiz del post “La pagina de inicio de tu web: tu mayor escaparate” en nuestro blog, con un par de consejos básicos para mejorar el posicionamiento natural de una web en los resultados de los buscadores.

Uno de estos factores era la creación de enlaces que apunten a la web que quieres posicionar. No fue casualidad. Conseguir que otras webs relevantes a los productos o servicios ofrecidos en tu web, apunten mediante un enlace hacia tu web, es una de las claves principales.  Si se hace bien, no sólo te ayudara que los buscadores indexen tu web, sino también a que la relacionen con términos de búsqueda relevantes para ayudar a posicionarla.

¿Qué quiere decir exactamente la ‘creación de enlaces’?

Nosotros navegamos por Internet mediante enlaces que apuntan de un sitio al otro.  La creación de enlaces es realmente conseguir que el webmaster o dueño de una web incluya un enlace hacia la tuya.  Para ello, tenemos que localizar las webs realmente relevantes para nuestro negocio y presentar un buen motivo y/o beneficio a los dueños de éstas para que incluyan el enlace.

A la vez que la creación de enlaces es un factor significativo, es igualmente muy difícil.

Para ello te proponemos una larga lista de sugerencias y trucos. No tendrás excusa para no hacerlo.

Cómo encontrar webs relevantes

1.   Haz un par de búsquedas en los principales buscadores por términos relacionados a tus productos o servicios y apunta las URLs de los primeros resultados. Ya tienes el primer comienzo.

2.   Separa esta lista en competencia tuya y directorios generalitas o sectoriales. Acuérdate, que sólo te interesan las webs relevantes, bien posicionadas, y de un buen nivel de calidad.

3.   La mayoría de los directorios tienen una sección para dar de alta tu empresa. Asegúrate de darte de alta en la categoría más cercana a tu negocio.  Si puedes añadir ‘tags’, o términos relevantes a tu negocio, incluye todas las variaciones.

4.   Introduce “link:www.webdetucompetencia.com” en el cajetín de búsqueda y localiza las webs que enlazan a tu competencia.

5.   Contacta con las webs de tus proveedores y distribuidores y pídeles un vínculo.

6.   Pide la inclusión de un enlace en las webs de asociaciones de empresarios, colegios profesionales, organizaciones a las que pertenece tu empresa, etc.

7.   Es muy probable que tu localidad tenga una web con un directorio de empresas. ¿Les has contactado?

8.   Contacta con tu Cámara de Comercio. Igual tienen una guía de empresas y tu web aún no esta.

9.   Contacta con empresas con web de tu sector que no sean competencia. Igual les interesa una alianza. Un vínculo a tu web, podrá ofrecer un buen recurso adicional para sus clientes.

10.   ¿Tienes notas de prensa? A parte de publicarlas en tu web, no te olvides de publicarlas en los sitios web especializados únicamente en notas de prensa. Además de que tu nota de prensa la localizará más gente, también tendrás un enlace más.

11.   Incluye tu empresa en www.aboutus.org. “About us” se basa en el mismo concepto que Wikipedia, permitiendo a las empresas darse de alta e incluir una descripción de su negocio.

12.   Busca wikis temáticos relacionados con tu sector profesional.

13.   No te olvides de los directorios locales como Paginas Amarillas, QDQ, Google Maps, etc.

14.   Si tu negocio tiene planificado algún evento, dalo a conocer en portales de eventos, agendas locales o temáticas.

15.   Si tus servicios o productos se prestan a ser anunciados en formato clasificado, hay docenas de portales de este tipo. No sólo conseguirás un enlace, sino mucha más visibilidad en portales con mucho tráfico y de ahí nuevos leads y ventas.

Cómo atraer enlaces de una forma natural

16.   Crea una sección de contenidos interesantes relacionados a tu oferta.

17.   Mantén un blog que sea de interés para tus clientes, colaboradores y compañeros del sector. Sé constante y actualízalo a menudo. Si les interesa, participarán y te mencionarán en sus webs y blogs.

18.   Asegúrate de tener un feed RSS y darlo de alta en los buscadores de blogs más relevantes.

19.   Crea una guía o sección de recursos de interés para tu público objetivo.

20.   Crea una lista de consejos, sugerencias, webs del ámbito de tu negocio. A la gente nos gustan las listas. Seguramente habrá alguien que lo enlazará.

21.   Entrevista a alguien reconocido dentro del ámbito de tu negocio, publica el artículo en tu web y difúndelo en todos los portales web de noticias 2.0.

22.   Si tiene sentido para tu negocio, ofrece publicar artículos interesantes en publicaciones online sectoriales, allí también podrán incluir un enlace a tu web.

23.   Seguramente eres un experto en tu negocio. Localiza sitios web donde la gente publica y/o consulta artículos de expertos de diferentes áreas profesionales. Publica tus propios artículos y/o consejos.

24.   Intercambia artículos con otros. Publica algunos en tu web y ellos publicarán los tuyos. Así no solo consigues un enlace externo, sino que también aseguras nuevos contenidos interesantes para los usuarios y clientes que visitan tu web.

25.   Da de alta tus artículos en agregadores de noticias como www.fresqui.com, www.meneame.com, www.digg.com.

26.   Crea una cuenta de empresa en www.del.icio.us y da de alta sitios web de interés. Habrá gente que siga el rastro y luego vuelva a enlazarse a ti.

27.   Publica en tu web una oferta exclusiva. Si es realmente buena y de interés, habrá gente que enlazará a la oferta.

28.   Realiza una campaña de pago por visita en los buscadores. Los enlaces patrocinados no te servirán para posicionamiento, no. Pero si las visitas que consigues ven un valor y beneficio en tu oferta, puede que además de convertirse en tus clientes, te recomienden y enlacen tu web desde la suya.

Otros consejos igualmente importantes

29.   Si te cambias de dominio, cambias la URL de alguna sección, o lo eliminas, asegúrate primero de contactar con las webs que enlazan a ellos y darles la nueva ubicación.

30.   Cuando pidas enlaces, intenta que estos no sólo sean el nombre de tu empresa, que incluyan a poder ser la(s) palabra(s) de búsqueda para la(s) cual(es) estás intentando posicionar tu web o una sección de la misma. De esta forma los buscadores podrán asociar tu web con dichos términos.

31.   No vale la inclusión en cualquier sitio. Un enlace de un sitio de mala calidad, perjudica más que beneficia. Localiza únicamente sitios web relevantes de una forma u otra para tu negocio (temática, localidad, socio).

32.   Repasa de vez en cuando los enlaces que apuntan a tu competencia, seguramente encontrarás nuevas opciones de vez en cuando para solicitar también un vínculo a tu web.

33.   No te rindas, no es un proceso fácil, pero los resultados valen la pena.

A la hora de crear una página web, uno de los factores clave de su éxito y que debemos tener presente desde el primer momento, es la actualización de sus contenidos.

En el momento de crear nuestra web nos plantearemos el estilo de comunicación a seguir y en base a ello elaboraremos nuestros primeros contenidos. Pero esos contenidos no deberán quedarse así para siempre si queremos realmente sacarle todo el partido a la web y hacer que sea una buena herramienta de comunicación y de apoyo a la consecución de nuestros objetivos. Al igual que actualizamos el escaparate de un establecimiento -lo limpiamos, ordenamos, añadimos o quitamos cosas- debemos hacer esta revisión en nuestra web, en la página de inicio y en el resto de secciones.

1. Cuenta con herramientas para actualizar tu web. En el momento de crear una página web debemos plantearnos siempre cómo vamos a actualizarla una vez publicada. En función de cómo se diseñe esa web, los cambios en sus contenidos podrán hacerse de forma más o menos sencilla. Por ejemplo, si todo son imágenes los cambios supondrán constantemente el retoque de esas imágenes. Al igual que si la web está diseñada en flash. En cambio, si es texto seguramente podremos editarlo de forma más sencilla.

Para realizar estos cambios podremos realizarlo nosotros directamente, si tenemos conocimientos para ello, o bien subcontratarlo a una empresa externa, generalmente a la misma con la que contratamos el diseño de nuestra web. El inconveniente es que suele cobrarse por cada cambio realizado, por lo que generalmente hará que se pierda el interés por realizar nuevos cambios. Una opción intermedia y efectiva es disponer de una herramienta, un “Gestor de Contenidos”, que nos facilite la actualización de los contenidos de nuestra web. En el mercado existen muchas aplicaciones de este tipo, aunque hay que tener en cuenta que no todas las aplicaciones sirven para actualizar todas las web´s y no todas son realmente sencillas. Para que sea realmente útil y compatible con nuestra web lo mejor es que nos lo facilite el mismo proveedor que diseñe nuestra web, que además podrá explicarnos cómo utilizarlo y sacarle provecho.

Domestika ofrece a sus clientes una herramienta de gestor de contenidos propia, desarrollada específicamente para que su utilización sea muy sencilla, pero que a la vez sea completa y potente, ofreciendo amplias funcionalidades. El funcionamiento para el usuario hace que sea como navegar por la propia web, con algunos iconos adicionales para editar los diferentes contenidos. En el mismo momento se podrá ver cómo va quedando la web con los cambios realizados. Al guardar (publicar) estará visible para todos los usuarios.

2. No dependas de nadie para actualizar tus contenidos. Si para realizar un cambio necesitas depender de tu proveedor, aunque no te cueste un dinero extra, seguramente tardes más en realizar esos cambios. Además en muchas ocasiones la velocidad de cambio es tan grande, que las actualizaciones en una web tienen que ser casi automáticas. Esta es otra de las ventajas de disponer de un Gestor de Contenidos y saber utilizarlo, podrás ver los cambios en el mismo momento.

3. Revisa tus contenidos y piensa en tus usuarios. Si una web está actualizada a menudo, aporta más valor al usuario que la visita. Esos usuarios pueden ser nuevos o no, debiendo en cualquiera de los casos ofrecerles algo nuevo y sobre todo transmitir la imagen de una web activa y al día.
Periódicamente es bueno leer los contenidos de nuestra web y revisar si hay algo incorrecto. Ver si el teléfono de contacto o la dirección está bien, que no estemos perdiendo llamadas o visitas por unos datos erróneos. No olvidemos revisar las ofertas comerciales, sobre todo si pusimos una fecha de vigencia. Ver en una web “Oferta válida hasta Febrero 2007”, o cosas por el estilo, resta muchos puntos y sobre todo mucha credibilidad. Y no hablemos de páginas en las que por ejemplo sus precios aparezcan aún en pesetas (que las hay). Unos contenidos actualizados transmiten a quien lo lee veracidad, calidad y compromiso. Lo contrario únicamente genera desconfianza y poca credibilidad en esa empresa.
En esa revisión también es importante ver que todo funciona correctamente: enlaces o links (tanto dentro como fuera de la página), archivos que se descargan, etc. Es negativo para la imagen de una web que al hacer clic en alguna información lleve a una página de error.

4. Actualizar los contenidos es bueno para posicionarte en buscadores. Una web con actividad, con una actualización periódica en sus contenidos, posiciona mucho mejor en buscadores y es uno de los criterios de indexación que siguen los buscadores para determinar la posición en los resultados de búsqueda. El propio contenido será otro de los factores a tener en cuenta por los buscadores para determinar el valor que aporta una web a la hora de posicionarla frente al resto en una búsqueda concreta.

5. Conoce lo que interesa en tu web.. Si disponemos de una herramienta de estadísticas web tendremos información muy valiosa sobre lo que los usuarios de nuestra web visitan, es decir, lo que les interesa y lo que no, ya que además de ver las secciones visitadas podremos ver cuánto tiempo dedican a cada una. También podremos saber si llegaron a nuestra web a través de un buscador, y a partir de qué términos de búsqueda, o escribiendo directamente la url en el navegador. De esta forma tendremos muchísima información para saber qué buscan los usuarios en nuestra web, dónde es necesario hacer cambios para captar su interés y mucho más. Todo lo que necesitamos para enfocar adecuadamente nuestra web y aprovecharla al máximo para acercarnos a nuestros clientes.

6. Aprovecha para mejorar tu web cuando la actualices. Cuando vayas a actualizar tu web puedes aprovechar para incluir contenidos nuevos o crear nuevas secciones que den más valor a tu empresa. Al crear una web lo normal es comenzar con unos contenidos iniciales que irán creciendo según crezca también la empresa y las necesidades de su web. Así, podremos incluir por ejemplo una sección de tienda online, eventos, blog, noticias, galería de imágenes, etc. si antes no lo teníamos. Genera valor para tu web y para tu empresa.

7. ¿Cada cuanto tiempo es necesario actualizar los contenidos de una web? No hay reglas fijas. Dependerá en gran medida del tipo de web y los productos o servicios ofrecidos en ella. Además, dentro de una misma web no todas sus secciones necesitarán la misma periodicidad de actualización. Así por ejemplo secciones como Noticias, Agenda de eventos, Blog o Tienda online necesitarán una mayor actualización, en muchos casos casi diaria o semanal, para no quedar desfasadas por el propio carácter de estas secciones. Otras secciones de contenido más corporativo como Quiénes Somos o Dónde estamos necesitarán una actualización mucho menor, que muchas veces se limitará únicamente a una revisión, tal vez mensual. Aún así es importante no dejar de lado el contenido de ninguna de las secciones y repasarlo de vez en cuando para no encontrarse con sorpresas.