Blog de Domestika (www.domestika.com)

Por Almudena Pascual

Necesitamos traducir a las máquinas lo que decimos los humanos en Internet. ¿Y por qué? Principalmente para que otros humanos interesados en esa información puedan encontrarla.

Con tanta y tan diferente información que encontramos en Internet, los usuarios cada vez necesitamos más que toda esa información se ordene y sobre todo que tenga sentido. Los buscadores aparecieron en su día, hace ya muchos años, con ese objetivo y han ido evolucionando para acercar toda la información que hay en Internet justo a esos usuarios que la están buscando. Es interesante conocer la historia de los buscadores y nos ayuda a entender mucho más cómo funcionan y el papel tan importante que tienen para los usuarios y, sobre todo, como herramienta de marketing para las empresas.

En ese intento de poner orden en Internet surgen diferentes tendencias en cuanto a diseño web. Así, la tendencia a finales de los 90 que se estableció fue separar la estructura del contenido (HTML y CSS) al diseñar una página web. El siguiente paso lógico sería poner orden dentro de esos contenidos, llegando a lo que se conoce como Web Semántica, que es algo en lo que está trabajando el Consorcio World Wide Web (W3C) pero para lo que aún queda tiempo para que se materialice. Mientras tanto, surge otro concepto como paso intermedio hacia la web semántica que son los Microformatos. El objetivo de los microformatos no es otro que dar sentido a la información que hay en Internet y de esa forma sacarle partido.

¿Una definición sencilla de Microformatos?

Continuar leyendo ‘Poniendo orden en Internet’

Por Marcos Gómez Piñeiro

El logotipo es el elemento sobre el que se asienta la identidad corporativa de nuestra empresa. El aspecto visual de las comunicaciones presentes y futuras se definirán en función de sus características. Por eso es importante que, antes de comenzar, nos planteemos algunas cuestiones que nos ayudarán a escoger el idóneo.

En primer lugar, debemos ser conscientes de que representará a nuestra marca, nuestros productos o servicios. Por lo tanto, nos diferenciará de la competencia en el mercado, siendo nuestro primer distintivo, nuestra seña de identidad.

De él depende gran parte del éxito de nuestro negocio, por lo que debemos delegar el desarrollo en un proveedor de garantías. En cualquier caso, es muy importanque que nos satisfazca y que nos aseguremos de que tenga las siguientes características:

1. Sencillez: El logotipo debe transmitir nuestros valores y hacerlo de forma que sea fácil y rápidamente reconocible. Con este objetivo, es recomendable que utilicemos los mínimos elementos, evitando sobrecargarlo.

2. Originalidad: Para que nos distinga en el mercado, nuestro logotipo debe ser diferente a los de la competencia y resultar atractivo a nuestros clientes.

3. Versatilidad: Deberá apreciarse correctamente en todo tipo de soportes y tamaños. Estos comportamientos tienen que ser previstos por el diseñador y entregarnos un manual corporativo básico que indique cómo utilizarlo en diferentes circunstancias. Para que esto sea posible es importante que nuestro logo cumpla una serie de requisitos:

Continuar leyendo ‘¿Cómo será nuestro logotipo? Recomendaciones básicas’

Por Almudena Pascual

Sabemos que la web de nuestra empresa es una potente herramienta pero, ¿sabemos realmente sacarle todo el partido?

Si reflexionamos por unos instantes sobre el cambio del comercio tradicional al electrónico podemos encontrar ciertas similitudes y aplicar nuestro ingenio para aprovechar este nuevo medio para nuestra empresa. En un establecimiento físico, ya sea un local, una oficina, etc. tendremos en cuenta multitud de detalles para que ese establecimiento transmita los valores de nuestra empresa, haga que nuestros clientes se sientan cómodos y compren más, y atraiga a muchos más clientes.

En nuestra web ocurre lo mismo, la diferencia fundamental es que en este caso es como si fuera una gran calle o un gran centro comercial, en el que las distancias no importan y donde podemos ir apenas sin esfuerzo de una tienda a otra. En este gran mundo virtual, que es Internet, todo es mucho más rápido pero también mucho más directo. La gran ventaja es que podemos mostrar aquello que vendemos justo a quienes lo están buscando, sin desperdiciar así ni un céntimo de nuestro presupuesto de comunicación. ¿Cómo se consigue esto en Internet? Gracias a los buscadores. Pero no voy a centrarme en eso ahora, sino en qué debemos tener en cuenta para que cuando alguien llegue a nuestra web, es decir, al escaparate de nuestra tienda en Internet, lo que vea le resulte interesante y se incremente su interés por nosotros y lo que vendemos.

¿Cómo capta la “home” el interés de quién la ve?

Una vez que alguien llega a nuestra web lo primero con lo que se encuentra es con nuestra página de inicio (home). En función de lo que aquí vea tomará la decisión de seguir navegando o cerrar la página y visitar otra. Esta decisión además será muy rápida, por lo que apenas disponemos de unos segundos para que esa primera impresión sea buena y capte la atención de nuestro usuario. A continuación, me atrevo a poner por escrito seis consejos para lograrlo.

1. Definir claramente el objetivo de la home

Tener muy claro qué objetivo queremos conseguir con la web, directamente relacionado con nuestro modelo de negocio y el tipo de productos/servicios que ofrecemos. Puede ser un objetivo de ventas, de generación de contactos, de búsqueda de proveedores o acuerdos comerciales, de difusión de nuestra marca, etc. Dependerá 100% de cómo sea nuestro negocio. El planteamiento será muy diferente para una empresa exportadora de vino, para una asesoría o para un distribuidor de telefonía móvil, por poner algunos ejemplos.

2. Mostrar de forma sencilla y atractiva a qué se dedica nuestra empresa

Que en un primer vistazo alguien que llegue a nuestra web pueda saber a qué tipo de empresa se enfrenta sin suponerle demasiado esfuerzo. Para ampliar información podemos poner un enlace que lleve a la sección específica en la que se explica todo con más detalle, para aquellos usuarios que quieran saber más.

Continuar leyendo ‘La página de inicio de tu web: tu mayor escaparate’

Por Almudena Pascual.

A la hora de crear una página web, uno de los factores clave de su éxito y que debemos tener presente desde el primer momento, es la actualización de sus contenidos.

En el momento de crear nuestra web nos plantearemos el estilo de comunicación a seguir y en base a ello elaboraremos nuestros primeros contenidos. Pero esos contenidos no deberán quedarse así para siempre si queremos realmente sacarle todo el partido a la web y hacer que sea una buena herramienta de comunicación y de apoyo a la consecución de nuestros objetivos. Al igual que actualizamos el escaparate de un establecimiento -lo limpiamos, ordenamos, añadimos o quitamos cosas- debemos hacer esta revisión en nuestra web, en la página de inicio y en el resto de secciones.

1. Cuenta con herramientas para actualizar tu web. En el momento de crear una página web debemos plantearnos siempre cómo vamos a actualizarla una vez publicada. En función de cómo se diseñe esa web, los cambios en sus contenidos podrán hacerse de forma más o menos sencilla. Por ejemplo, si todo son imágenes los cambios supondrán constantemente el retoque de esas imágenes. Al igual que si la web está diseñada en flash. En cambio, si es texto seguramente podremos editarlo de forma más sencilla.

Para realizar estos cambios podremos realizarlo nosotros directamente, si tenemos conocimientos para ello, o bien subcontratarlo a una empresa externa, generalmente a la misma con la que contratamos el diseño de nuestra web. El inconveniente es que suele cobrarse por cada cambio realizado, por lo que generalmente hará que se pierda el interés por realizar nuevos cambios. Una opción intermedia y efectiva es disponer de una herramienta, un “Gestor de Contenidos”, que nos facilite la actualización de los contenidos de nuestra web. En el mercado existen muchas aplicaciones de este tipo, aunque hay que tener en cuenta que no todas las aplicaciones sirven para actualizar todas las web´s y no todas son realmente sencillas. Para que sea realmente útil y compatible con nuestra web lo mejor es que nos lo facilite el mismo proveedor que diseñe nuestra web, que además podrá explicarnos cómo utilizarlo y sacarle provecho.

Domestika ofrece a sus clientes una herramienta de gestor de contenidos propia, desarrollada específicamente para que su utilización sea muy sencilla, pero que a la vez sea completa y potente, ofreciendo amplias funcionalidades. El funcionamiento para el usuario hace que sea como navegar por la propia web, con algunos iconos adicionales para editar los diferentes contenidos. En el mismo momento se podrá ver cómo va quedando la web con los cambios realizados. Al guardar (publicar) estará visible para todos los usuarios.

Continuar leyendo ‘Tus contenidos siempre actualizados’

Fernando Polo
Director de Marketing, Domestika

Hoy por hoy, Internet es el canal de comunicación por excelencia para una parte muy importante de la población (22 millones de internautas en España, según Red.es). Un 73% de esos usuarios, acuden a los diferentes servicios de búsqueda y a los directorios online, para encontrar información de forma sencilla, sobre productos y servicios, igual que antes se usaban las páginas amarillas. Tener una página web hoy es una forma útil de dar a conocer nuestro negocio, que junto con las diferentes formas de publicidad online, amplifican nuestra comunicación y convierten a la Red en un buen canal de ventas para nuestra empresa, sea ésta grande o pequeña.
La carta de presentación de todas las empresas que están en Internet es, sin duda, su página web. Una correcta estructura, un diseño funcional y atractivo y unas mínimas acciones de difusión son requisitos indispensables para encaminar nuestra estrategia de negocio en Internet hacia el éxito.

Algunos factores de éxito, a la hora de crear nuestra página web

1.- Préstale la importancia que merece, (no la abandones, ella no lo haría)
Uno de los principales motivos del fracaso de las páginas web desarrolladas por y para la pequeña y mediana empresa, es que no se les presta la atención debida. Seamos francos, muchos empresarios en España desconocen el mundo de Internet y les produce inseguridad y cierta frustración. Y quizá tienen una página web sólo porque la competencia la tiene, y no porque estén convencidos de su utilidad.
Internet es el recurso de comunicación y marketing más efectivo en términos de coste y resultado, y por ello, requiere que invirtamos el esfuerzo necesario. Una web es como un empleado más, al que tenemos que dedicar atención y cariño, y que tiene que entregarnos a cambio resultados.

2.- Empieza por el principio: ¿cuál es el objetivo de tu página?
Antes de comenzar a diseñar o rediseñar una página web, debemos fijar con precisión el objetivo de la misma. No es lo mismo una web para reforzar la imagen corporativa que será más informativa, que una que busca vender un producto muy concreto, de contenido claramente promocional. Y no es lo mismo pretender que el visitante llame para cerrar la venta, que proporcionarle las herramientas para que compre directamente online, para lo que necesitaremos soluciones de pago online: TPVs bancarias, Paypal u otros.
Nuestra web puede ser meramente informativa, o puede buscar una acción muy concreta (llamada, compra, suscripción, formulario). Una vez tengamos claros los resultados que buscamos, entramos en materia. Lo primero, la estructura.

3.- Poniendo la casa en orden: la estructura web
Es el momento de imaginar la organización y ubicación de los contenidos, que mejor se adecuen a nuestro objetivo. Pensemos en los mensajes que queremos transmitir, los contenidos que queremos mostrar: las fotografías, los detalles de productos y servicios, y después, hagamos un ejercicio sencillo para dibujar cómo presentarlos. ¿Qué es lo más importante, lo primero que queremos mostrarle a un visitante? Eso debería ir en la “home” o página de inicio. ¿Cómo organizamos el menú de navegación, con cuántos niveles? ¿Primero nuestra empresa o primero nuestros productos?

4.- Si queremos que la usen, hagámosla usable
El Diseño (con mayúscula) va más allá de la estética de nuestra web. Antes que prestar atención a los colores, los fondos y las fotos, y al mismo tiempo que la estructura web, debemos prestar atención a la forma en que los visitantes recorrerán nuestra página, y facilitarles la labor que pretendemos que realicen. Si queremos que se suscriban a nuestras noticias, no les ocultemos el cuadro en el que deben insertar su correo electrónico. Si el objetivo es que rellenen un formulario, éste debería estar a un tiro de clic. Si además pretendemos que compren online, la usabilidad se convierte en actividad primordial, y el software que usemos para gestionar nuestra web, debería estar contrastado en el mercado y provenir de un proveedor reconocido.

Continuar leyendo ‘Una web corporativa, ¿nace o se hace?’

Cuando un usuario accede a una web, lo hace movido por uno de estos dos motivos: busca diversión o – en la gran mayoría de ocasiones – información.

Desde que Macromedia lanzara al mercado su producto de desarrollo de animaciones vectoriales Macromedia Flash, el aspecto visual de la World Wide Web no ha vuelto a ser el mismo. En seguida surgió un conjunto de profesionales del diseño que se especializó en el desarrollo de webs enteramente – o en parte – en esta tecnología. Sin embargo, los usuarios y los buscadores de Internet, el más fiel reflejo de los gustos y necesidades de aquellos, no han seguido esta tendencia.

El máximo exponente de este uso indiscriminado por los usuarios de tecnología Flash, es la proliferación, afortunadamente ya en desuso, de Intros en Flash. Citando a una fuente que no recuerdo, “una Intro en Flash sólo sirve para alimentar el ego del diseñador y del dueño de la web, sirviendo de poco al usuario“. Podríamos decir, que las Intros en Flash se diferencian de los trailers en el cine, en que te los puedes saltar.

Jacob Nielsen, gurú de las usabilidad y las buenas prácticas en Internet, dice en su artículo Flash: 99% Mal

“Debemos entender que los visitantes de un website o los usuarios de una aplicación tienen un objetivo definido o tareas que desean llevar a cabo. Si ponemos obstáculos innecesarios, lo más probable es que estemos restándole eficiencia al trabajo de nuestros usuarios“.

En la actualidad, ya superada la sobredosis flash, los diseñadores, desarrolladores y demás profesionales de la comunicación online han encontrado nuevas vías para aprovechar la fantástica tecnología desarrollada en su día por Macromedia – hoy propiedad de Adobe – conjugando la calidad visual del sitio y la satisfacción de los usuarios del mismo. El futuro pasa por el uso y la optimización de banners y cabeceras, elementos Flash integrados dentro de la Web, que utilizados correctamente, permiten potenciar productos o servicios para dotar de valor añadido a nuestra web en el superpoblado mundo de la Red.

En Domestika, recomendamos cada día a nuestros clientes que no usen intros en flash. Es algo pasado de moda, y tremendamente molesto para el usuario. Y precisamente, el usuario (no sólo el cliente) es un valor muy importante para nuestra empresa. Por eso, insistimos: intros en flash no. Flash usado correctamente, sí.

Pedro Jesús González

Marketing, Domestika