Blog de Domestika (www.domestika.com)

Por Olga García

Google Maps te da la posibilidad de mostrar tu web mejor situada en Internet cuando se realizan búsquedas en tu área geográfica de interés, de ahí que sean cada vez más los usuarios que den de alta sus negocios en Google Local Business. No lo desaproveches,  acerca tu negocio a tus clientes potenciales.

Factores a tener en cuenta para dar de alta en Google Maps tu empresa:

1. Nombre de empresa. Evitar títulos demasiado largos e incluir la palabra por la que queréis posicionaros. Ejemplo: Guías turísticos oficiales en Murcia.

2. Dirección postal. Incluye la dirección completa para que puedan localizarte correctamente.

Continuar leyendo ‘¿Aprovechas todas las posibilidades que te ofrece Google Maps?’

Por Pedro Jesús González

Los caminos que pueden llevar a un usuario a nuestra web son diversos. No todo es “la tiranía de los buscadores”. Existen diferentes opciones y su éxito depende en muchos casos del sector y/o segmento de usuarios al que nos dirigimos.

Directorios Vs Buscadores. El ejemplo del Turismo Rural

Si disponemos de suficientes recursos siempre será interesante trabajar todas las opcines para generar la mayor cantidad posible de enlaces hacia nuestra web, pero si hemos de ir poco a poco, es interesante conocer cuáles son los que, a priori, más valor nos pueden aportar. Siempre se pone como ejemplo el caso de la contratación de alojamientos rurales. Este es un sector bastante especial por varios motivos:

- En torno al 100% de la contratación de casas rurales se realiza de forma online. A diferencia de otros tipos de turismo en las que las agencias offline todavía tienen parte del pastel.

- Un alto porcentaje de esas contrataciones, se hacen a través de un único directorio: TopRural

- En torno al 100% del pago se realiza de forma offline en el propio establecimiento.

Por tanto, parece más interesante para quien sea propietario de un alojamiento rural, dedicar ciertos recursos (pocos) a crear una ficha en TopRural que dedicar un gran esfuerzo a optimizar su contenido para Google, que probablemente le derive menos tráfico. (¡Por supuesto siempre hay que comprobarlo!)

Continuar leyendo ‘Alta en Directorios: en ocasiones la mejor opción’

Por Wences García

Recupero un artículo que publiqué hace ya algunos meses en el blog de Vexlan sobre errores comunes en sitios web que sigue cosechando gran aceptación por parte de los visitantes.

“Analizamos todos los días múltiples webs de empresas con la perspectiva de valorar su marketing en Internet. Adicionalmente, nuestro Informe de Marketing en Internet genera decenas de informes automáticos todos los días. Con esta información, podemos definir que los 10 errores comunes que vemos en los sitios web (desde el punto de vista de Marketing en Internet) son:

1. Webs no orientadas a objetivos: Es necesario preguntarse ¿cuales son los objetivos de mi presencia en Internet? Y ser consecuente a la hora de desarrollar el sitio web. En muchos casos, el único objetivo puede ser tener una presencia de contacto. Pues en ese caso, debería cuidarse especialmente los datos contacto. Esto nos lleva al punto 2.
2. No se cuidan los elementos de contacto: Una buena parte de las visitas buscan los datos de contacto para llamar o para llegar a nuestra oficina. Pues muchos sitios web no cuidan la información sobre los distintos medios de contacto. Teléfono, dirección, formulario de contacto deberían ser elementos esenciales desde la primera página del sitio web.
   
3. Baja indexación de los contenidos en los buscadores: Los buscadores rastrean y registran nuestros webs automáticamente. Muchos webs tienen problemas de indexación. Generalmente existen obstaculos a una correcta indexación. Páginas con menús en Flash sin alternativas, marcos y enlaces en Javascript son los errores más comunes.

Continuar leyendo ‘10 errores comunes de los sitios web’

Por Pedro Jesús González

La usabilidad tiene que ver con la información y con la empatía. Con pensar más allá de lo que nosotros creamos o sabemos.  La usabilidad web habla de nosotros como empresa y más allá de otras consideraciones, influye ampliamente en la predisposición de nuestros usuarios hacua nuestro negocio.

Tiene que ver con la evaluación de los comportamientos de los visitantes de nuestra web, con pensar en lo que ellos o ellas saben de internet y lo que no, de lo que les resulta más cómodo y lo que les parece tedioso. Se trata de ver comportamientos naturales que el usuario ni siquiera es capaz de identificar. Se trata de “a mí me sale pinchar ahí” En definitiva se trata de no obligar a la gente a aprender cómo nosotros creemos que han de hacer algo.

¿Qué es usable y qué no lo es?

Averiguar o decidir si algo es usable o no, es en ocasiones tan fácil – o difícil – como pensar lo que los demás sienten:

- Este mensaje de error, no es usable. Este otro sí lo es.

- Yahoo! entre otras cosas, perdió la batalla con Google por dar información que la gente no quiere.

- No es usable que para apagar Windows (hasta la versión XP) haya que ir al menú inicio.

- La paginación cuando tenemos muchos elementos en una web, es preocuparse por la usabilidad. Poner todos los elementos uno debajo del otro, dando lugar a un scroll enorme es provocar que nuestros usuarios se vayan de la web.

- Ofrecer información a los usuarios es pensar en ellos y mejorar su predisposición.

- Que en una web, de seis secciones principales, tres estén “en construcción” no ayuda demasiado a ganarnos la simpatía de los usuarios.

- Una página de inicio en blanco es una posibilidad de que el usuario se vaya sin ver nada.  Una home visual quizá se convierta en una venta.

- Mención aparte merecen los formularios. Todavía hay quien no informa de a qué se debe un error, o borra los campos si se produce un error. Y por cierto, ¿de verdad es tan necesario saber 14 datos distintos?

Resumiendo…

Podríamos hablar de múltiples cuestiones adicionales: no pensar en la resolución de las pantallas, añadir audio sin avisar, programar exclusivamente en Flash, pero bastará con decir que la usabilidad no es un capricho o un añadido. Preocuparnos por lo que nuestros usuarios sienten es el mejor camino para que esten predispuestos a cumplir nuestros objetivos en la web.

Por Pedro Jesús González

En un artículo reciente sobre la integración online y offline de nuestra empresa utilizábamos un símil de un globo aerostático para ilustrar el estado actual de Internet desde el punto de vista de la pyme. Recuperamos ese símil, realizando un resumen global de los factores que tienen que ver con la consecución del éxito online.

Generar tráfico (cualificado) – Publicidad Online

El primer objetivo que nos solemos marcar cuando lanzamos un sitio web es generar tráfico lograr que los visitantes lleguen a nuestro sitio web. Para ello, además de realizar eventual marketing offline complementario debemos realizar labores de Marketing Online:

1. SEM o publicidad en buscadores. Podemos realizar campañas de enlaces patrocinados en buscadores, por ejemplo Google Adwords. Tienen una capacidad de generar tráfico considerablemente alto si se trabaja en su optimización constante. Leer más sobre Adwords

2. Redes de Contenido. Paralelamente podemos realizar publicidad de nuestro sitio web en otros sitios web: periódicos online, directorios, portales. Diversas compañías, ofrecen la gestión de estos servicios, entre ellas la propia Google. Saber más sobre Redes de Contenido

3. E-mail Marketing. Se trata de la versión online del tradicional buzoneo o envío de propaganda. El envío de e-mails promocionales mediante herramientas apropiadas para ello. Presenta 3 grandes ventajas: es más barato, permite la segmentación y la evaluación y seguimiento. Leer sobre e-mail marketing

Generar tráfico – Promoción Online

Paralelamente a las tareas de publicidad online de nuestro sitio, hemos de realizar tareas de promoción online. Es decir, aquellas que no tienen coste ecónomico. Se trata del SEO, lograr que los buscadores indexen correctamente tus páginas en las categorías que corresponden y luego las muestren lo más arriba posible cuando los usuarios búsquen por esos términos

4. Consigue Link building. Para lograr un buen posicionamiento natural en buscadores, quizá el factor que más pesa es el número de enlaces entrantes a tu web que tienen otras webs. Trabaja en los contenidos de tu web, crea un blog, utiliza las redes sociales… Leer más sobre cómo generar enlaces

Continuar leyendo ‘Un visión global: 10 (+1) claves del éxito online’

Por Pedro Jesús González

Día a día, en un incremento exponencial, son más las pequeñas empresas de todo el mundo que se encuentran inmersas en procesos de creación de sitios web, mantenimiento de los mismos, publicidad online y transacciones por Internet.

“Internet es una gran oportunidad” es un tópico que ya prácticamente ha dejado de oirse. Tener una página web corporativa no es el futuro, es – casi – el pasado.  El reto para la pequeña empresa, y para la española más que para otras, es sacarle partido a Internet. Que les sirva para ganar competitividad. Es el camino para abaratar costes, de operación y de captación de clientes.

Planificación, trabajo y herramientas

La actual situación del entorno tecnológico y su relación con la pyme es apasionante. Se ha utilizado desde hace años el símil de un tren: debemos subirnos al tren de Internet. Creo que hoy ya, un símil más adecuado sería: Internet es como un globo aerostático; no va a realizar más paradas y además nos permite tener una visión global de lo que pasa debajo.

Las opciones son amplísimas para las empresas, tenemos herramientas y conocimientos – muchos gratuítos – y fácilmente localizables en la Red, para planificar, aprender, mejorar, probar, segmentar, ofrecer, encontrar nuestro nicho de mercado, evaluar, medir, promocionar en definitiva hacer crecer nuestra empresa. Muchas veces es interesante recordar que Google es una empresa que tiene escasos 11 años de vida y lo único que ha hecho es trabajar sabiendo donde quería llegar . Contra este argumento, se suele utilizar el de que Google es una empresa que se dedica a esto. Bien, este es una de las reflexiones que hay que eliminar. Internet no es esto. No se trata de un complemento a nuestra actividad empresarial. Cada día más es parte de ella,  de tal forma que la estrategia y el marketing online y oflline de toda empresa se van fusionando y la línea divisoria está cada día más difuminada: Tecnogosan no es Google, pero ha entendido perfectamente esto.

Continuar leyendo ‘ONFF – Integración del Marketing Online y Offline’

Por Almudena Pascual

Necesitamos traducir a las máquinas lo que decimos los humanos en Internet. ¿Y por qué? Principalmente para que otros humanos interesados en esa información puedan encontrarla.

Con tanta y tan diferente información que encontramos en Internet, los usuarios cada vez necesitamos más que toda esa información se ordene y sobre todo que tenga sentido. Los buscadores aparecieron en su día, hace ya muchos años, con ese objetivo y han ido evolucionando para acercar toda la información que hay en Internet justo a esos usuarios que la están buscando. Es interesante conocer la historia de los buscadores y nos ayuda a entender mucho más cómo funcionan y el papel tan importante que tienen para los usuarios y, sobre todo, como herramienta de marketing para las empresas.

En ese intento de poner orden en Internet surgen diferentes tendencias en cuanto a diseño web. Así, la tendencia a finales de los 90 que se estableció fue separar la estructura del contenido (HTML y CSS) al diseñar una página web. El siguiente paso lógico sería poner orden dentro de esos contenidos, llegando a lo que se conoce como Web Semántica, que es algo en lo que está trabajando el Consorcio World Wide Web (W3C) pero para lo que aún queda tiempo para que se materialice. Mientras tanto, surge otro concepto como paso intermedio hacia la web semántica que son los Microformatos. El objetivo de los microformatos no es otro que dar sentido a la información que hay en Internet y de esa forma sacarle partido.

¿Una definición sencilla de Microformatos?

Continuar leyendo ‘Poniendo orden en Internet’

En el 2008 el comercio electrónico movió en España más de 6.000 millones de euros; la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM), indica que este año crecerá un 56% más alcanzando los 10.000 millones de euros.

En época de crisis surgen oportunidades que en otros momentos nadie hubiera planteado, este es el caso del comercio por Internet o la venta online. Con más de 120 millones de usuarios de habla hispana, según datos de Internet World Stats, y un volumen de negocio que en 2008 en España generó más de 6.000 millones de euros, la venta online es ya una realidad como resalta en un informe la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones. Son muchas las oportunidades de negocio que existen en el comercio online, especialmente en el sector de la PYME, ya que con Internet se crea una ventana directa con el consumidor.

Cada vez son más los usuarios que prefieren realizar sus compras a través de la Red con un solo clic.

Continuar leyendo ‘La Venta Online, una solución para la microempresa’

Hoy, 1 de Agosto, ha tenido lugar en Madrid la salida del Rally a Malí, una aventura solidaria en la que un grupo de arriesgados pilotos intentará llegar al país africano para “huir de la rutina y recaudar un montón de dinero para proyectos benéficos” según uno de sus organizadores.

Los participantes en este viaje – no es una carrera – llegarán, si todo va bien, el próximo día 14 a Malí donde donarán sus vehículos a organizaciones locales.  Esta peculiar iniciativa que mezcla aventura y solidaridad  ha tenido repercusión en medios nacionales. Domestika desarrolló la web del Rally a Malí en las primeras semanas del año 2009 y desde aquí queremos unirnos a la difusión de la iniciativa. Si alguien se anima, ¡en Navidades arranca una nueva edición!

Por Wences García

Si hay un sector competido en nuestro país, ese es el del turismo. La competencia es feroz, la oferta es mucha y la demanda cambiante. Además, estamos ante un sector donde la intermediación, los directorios sectoriales y portales específicos, tienen mucho poder.

Pero sigue habiendo espacio para la diferenciación y la innovación como demuestran estos dos ejemplos que me han interesado recientemente:

El Hotel que te deja una cámara de video durante la estancia

La cadena americana de hoteles Omnihotels ofrece a sus huéspedes una cámara de video durante su estancia para que puedan inmortalizar sus recuerdos. Al finalizar la estancia, el huesped puede guardar en una llave USB los videos almacenados. El hotel le pide a los clientes que participen en un concurso de videos de 3 minutos, entrando así en un concurso de noches gratis en uno de los hoteles del grupo.

En este caso, el hotel consigue ser innovador con sus huéspedes pero también integra el mundo off y online consiguiendo además que sus usuarios generen contenido y experiencias en su web. Estas acciones enriquecen la información de futuros huéspedes y ofrecen una divertida experiencia.

El hotel que te deja un Amazon Kindle para que leas el libro que desees

Imagina que llegas a un hotel y tu descanso lo deseas completar con la lectura de un buen libro. Pues los hoteles Algonquin te dejarán el deseado gadget de Amazon llamado Kindle para que lo leas. Es una excelente manera de innovar y ofrecer un deseable servicio a tu cliente.

Dos ejemplos simples que además de complacer al cliente, han conseguido notoriedad y por lo tanto visibilidad en Internet.

Vía Springwise