En época de crisis surgen oportunidades que en otros momentos nadie hubiera planteado, este es el caso del comercio por Internet o la venta online. Con más de 120 millones de usuarios de habla hispana, según datos de Internet World Stats, y un volumen de negocio que en 2008 en España generó más de 6.000 millones de euros, la venta online es ya una realidad como resalta en un informe la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones. Son muchas las oportunidades de negocio que existen en el comercio online, especialmente en el sector de la PYME, ya que con Internet se crea una ventana directa con el consumidor.

Cada vez son más los usuarios que prefieren realizar sus compras a través de la Red con un solo clic.

Según señala un informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) los motivos principales para realizar las compras son la comodidad, el precio, las promociones que hay y la mayor oferta de productos.

Los consumidores adquieren cualquier tipo de producto de forma online, gracias a su elevado alcance. Las actividades con mayor peso en las cifras de ingresos, según datos del informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, fueron el transporte aéreo con un 10,1% y el marketing directo con un 9,7%, le siguen muy de cerca las agencias de viajes y operadores turísticos con un 9,2%, los juegos de azar y las apuestas con un 7,1%.

El comercio electrónico lleva años de fuerte crecimiento en España; según los datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, el 74.4% de los internautas españoles ha realizado alguna compra en Internet. A pesar de estos datos, las empresas españolas tienen mucho camino por recorrer, del 53% de las microempresas que tienen conexión a Internet (INE, enero 2008), sólo un 21,4% tiene página Web. Según estos datos, son muchas las que se quedan al margen del importante volumen de negocio que está produciendo el comercio electrónico, ya que según la AECEM en el 2009 éste crecerá un 56% más que en el 2008 llegando a los 10.000 millones de euros.

Por Rubén Rodríguez

La idea con la que nació PayPal era relativamente sencilla y absolutamente brillante. Incorporaba a agendas electrónicas la funcionalidad de enviar y recibir dinero entre particulares de forma sencilla y segura. Si un usuario debía dinero a otro (por ejemplo, de una cena), podía enviar el dinero desde su agenda a la de su amigo y de esa forma quedaba pagada la deuda inmediatamente: sin necesidad de extender un cheque o hacer una transferencia.

El proyecto nació en 1998 y desde entonces se ha desarrollado de un modo vertiginoso. Ya no está limitado a los pagos entre particulares: incorpora un completo conjunto de soluciones de pago que se ajustan a transacciones de muy diverso tipo. Además, ha pasado del ámbito de las agendas electrónicas al de Internet.

Hoy en día, PayPal facilita a particulares y empresas el acceso a mercados internacionales: es un medio de pago aceptado en 190 países y acepta 19 divisas. Su amplia cartera de productos se adapta a prácticamente cualquier tipo de transacción, ya sea entre particulares, pequeñas empresas o multinacionales:

• Desde el punto de vista del comprador, PayPal proporciona seguridad (los datos financieros no se revelan al vendedor), comodidad (solo hay que facilitar los datos personales una vez) y protección contra fraude.

• El vendedor ve incrementadas sus ventas al aceptar un medio de pago popular y reconocido que se ha ganado la confianza de más de 150 millones de usuarios en todo el mundo.

¿Qué queda entonces de aquella idea modesta, pero brillante de los comienzos? La esencia: PayPal sigue siendo una forma de pago rápida y segura, solo que ahora opera en más entornos.

Por Marcos Gómez Piñeiro

La Dirección General de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid ha elegido a Domestika como proveedor de servicios de diseño web para Madrid Tecnología, programa que fomenta la utilización de las nuevas tecnologías entre ciudadanos y empresas.

Con el paso de los años Internet se ha convertido en una herramienta comercial fundamental para las empresas. Las PYMES de Madrid son conscientes de esta realidad y el 46% ya tiene su propia web corporativa. Sin embargo, resulta curioso que sólo el 8,8% de ellas tengan una tienda on line para realizar ventas directamente en la red.

Para que las empresas obtengan un mayor rendimiento de su presencia en Internet, el Ayuntamiento de Madrid presenta el programa Internet-Vende.com. Una serie de conferencias, talleres y seminarios de carácter gratuito con los siguientes objetivos:

1. Que las PYMES descubran cómo la presencia en la web potencia su negocio.
2. Que aprendan a posicionar su web online para obtener una mayor visibilidad y resultados en sus ventas en Internet.
3. Que utilicen el comercio electrónico con la finalidad de obtener mayor volumen de negocio sin aumentar los costes.

El pasado 3 de marzo, Domestika participó en la presentación del programa ante 300 personas. La necesidad de nuevas propuestas comerciales más innovadoras y el análisis de casos de éxito como el de Marépolis marcaron esta jornada.

En los próximos días seguirán realizándose actividades relacionadas con Intenet-Vende.com en los diferentes distritos de la capital. Ya puedes apuntarte en el 902 210 025.

El perfil del comprador es el de un hombre de entre 25 y 49 años (en especial entre 25 y 34), residente en poblaciones de más de cien mil habitantes, con estudios medios (destacan los universitarios) y con un nivel socioeconómico medio, medio-alto.

Cada comprador realizó casi cinco procesos de compra y gastó 595 euros de media. El sector turístico y las actividades de ocio siguen en lo más alto del ranking de las compras a través de la red (billetes de transporte, entradas a espectáculos o reserva de alojamientos). En segundo lugar se sitúan los productos de electrónica, ropa y complementos, libros, DVD, música o videojuegos.

Está claro que el comercio electrónico goza de muy buena salud, lo que beneficia sobre todo a pequeñas y medianas empresas. Ante la crisis los consumidores buscamos el ahorro y parece que el comercio electrónico nos permite no tener que rascarnos tanto el bolsillo. Las últimas previsiones estiman que las compras en la red no seguirán creciendo al ritmo al que lo han hecho hasta ahora, lo harán a un nivel del 20%, lo cual sigue siendo fabuloso y es que ¿algún otro sector puede presumir de este estado en los tiempos que corren?

Consultar el informe completo, en Red.es.