Email Marketing

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Por Inés Hidalgo

Según datos de los últimos estudios sobre marketing directo digital, en España uno de cada cuatro internautas españoles que reciben e-mails comerciales responden activamente abriendo o interactuando con el mensaje recibido. Este porcentaje es superior a la media de otros mercados como el francés o el americano. La tasa de clicks, es decir, la media de personas que interactúan con el mensaje recibido, también es superior, con valores entorno al 4%. A la hora de hacer email marketing, las tasas de apertura y de click son los dos indicadores básicos a tener en cuenta para medir el éxito de una campaña.

Para realizar una campaña de email marketing lo primero a tener en cuenta es qué quiero comunicar a los usuarios. Es decir, voy a dar noticias de interés del sector, voy a dar información sobre las últimas novedades de mi empresa o voy a enviar newsletters mostrando los productos en promoción o una nueva colección. En definitiva, es una herramienta más de comunicación para captación y fidelización de clientes nuevos o existentes.

Te damos algunos consejos generales a tener en cuenta para tu campaña de email marketing:

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Por Marina Zaliznyak

Una vez hemos promocionado nuestra sucursal virtual en una variedad de canales, debemos aprovechar al máximo las visitas que nos llegan, usando nuestra Web como un canal de comunicación, para esforzarnos en las conversiones a ventas de esas visitas recibidas y posteriormente su fidelización.

I. La Conversión

Nuestra Web, nos facilita un canal de comunicación entre el cliente y nuestra empresa. En el instante que accede a la página de inicio, tenemos una oportunidad de segundos para captar su atención y convertirles de visitas a clientes.
Tenemos que trabajar la cercanía, información y relación. Podríamos: