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SMO: Cómo (no) ganar dinero con la Web 2.0

social-mediaPor Pedro Jesús González

Actuando antes de pensar. La llamada Web 2.0, la web de los medios sociales (término acuñado como oposición a los Mass Media) es aquella en la que el usuario se erige en creador de contenido y por tanto en prescriptor (consciente o no) de productos y servicios. La Web 2.0 se ha convertido desde hace un par de años en la nueva fiebre del oro y va traspasando sectores y tamaños de empresa hasta convertirse, ahora mismo, en un anhelo para muchas empresas pequeñas, de cualquier índole. Al amparo de esta demanda, surgen centenares de empresas y profesionales autónomos  de Marketing Online. Existe, sin embargo, un proverbio árabe que dice “Nunca preguntes a un mercader del desierto, cómo conseguir arena”

El SMO no existe…. del todo

Cuando realizamos un sitio web pensando en su SEO, estamos tratando de optimizar su contenido según unos algoritmos  matemáticos de un buscador. Dichos algoritmos, aunque se perfeccionan continuamente para valorar el contenido de la misma forma que lo valoraría un ser humano, son algoritmos matemáticos. y por tanto nos podemos ajustar a ellos. El SEO no es una ciencia exacta, pero sí es un conjunto de técnicas perfectamente válidas y medibles.

Por contra, el llamado SMO (Optimización para Medios Sociales) persigue que el contenido sea compartido por usuarios en sus redes sociales. Aquí, el término optimización es conceptualmente un error. Se puede favorecer la difusión de un contenido, mediante las cinco reglas del SMO. Estas reglas hablan de cómo optimizar la difusión pero no cómo optimizar el contenido, (a diferencia del SEO) pues no es posible optimizar algo para su uso por personas.  Es tergiversar el concepto. No se puede convecer a la gente de que hable de nuestros contenidos o nuestro sitio. El ejemplo más evidente de esto son los microsites con dominios larguisímos y supuestamente graciosos, de grandes empresas (bebidas, alimentación, ocio) que acompañan una acción publicitaria en medios convencionales y cuya rentabilidad  es muy estrecha y dificilmente asumible por una empresa pequeña. Pretenden crear un efecto boca-oreja en las redes sociales, pero a los usuarios no nos gusta que nos digan que hemos de comentar con nuestros amigos o familiares, es una decisión que asumimos (casi) libremente.

Susan Boyle

Susan Boyle es una parada escocesa que saltó a la fama mundial  hace semanas por una actuación en un programa de TV británico.  Ostenta el record de visitas de un vídeo en Youtube y es probablemente, el contenido digital más rápidamente compartido de todos los tiempos. ¿Por qué? Es digno de mención.

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¿Qué tienen en común los blogs más influyentes?

bloggin

Por Marcos Gómez Piñeiro

Tras un análisis de los 25 blogs de marketing y social media con más suscriptores (según FeedBurner),  Mack Collier enumera los aspectos que son comunes a todos ellos.  Seguro que es positivo que los tengamos muy presentes…

  • Publicaciones frecuentes. El ritmo con el que se actualiza un una web es fundamental para lograr una fidelización del lector y mejorar el posicionamiento. Las bitácoras de este top 25, publican más de 5 artículos nuevos al mes.
  • Twitter. Empieza a ser una constante la relación entre el blog y Twitter.  Dos canales de comunicación complementarios donde las comunicaciones de uno y otro se apoyan. Es  muy habitual también la incorporación de widgets con los últimos twitts en la barra lateral del blog.
  • Presencia en redes sociales: Además de Twitter, los bloggers suelen ser miembros de una gran cantidad de sitios sociales.  Su actividad en estos sitios ayuda a la del propio blog.

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El Twitter corporativo

Por Marcos Gómez Piñeirotwitter

Las redes sociales están de moda. Según la última encuesta de la AIMC, más de la mitad de los internautas está registrados como usuarios en alguna. Aunque estos espacios están pensados principalmente para el uso personal, cada vez más empresas participan en estas redes para comunicarse con clientes, empleados, proveedores, accionistas, parteners, etc.

Aunque existen una infinidad de plataformas en las que nos podemos reguistrar (Facebook, Xing, Flickr, Myspace…), en esta ocasión, hablaremos de Twitter, un curioso microblog con el que podemos enviar mensajes de hasta 140 caracteres y crear una comunidad que nos sigue (followers), a la que seguimos y con la que podemos mantener conversaciones públicas. Como dice Jack Dorsey, es una nueva forma de comunicar que, gracias a estas características, ofrece muchas posibilidades para cualquier organización que se anime a twittear.

  • Brevedad: Hacer comunicaciones tan breves, permite que nuestros seguidores estén al tanto de temas que quizás no exijan una extensión mayor. Esto soluciona un problema básico de muchas organizaciones, la falta de tiempo para redactar textos más estrcuturados. Por lo tanto, la comunicación crece exponencialmente.

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