Blog de Domestika (www.domestika.com)

Hay negocios en los que la gestión de la información y el conocimiento es lo más importante. En estos casos es fundamental disponer de herramientas que permitan una comunicación rápida y eficaz con clientes y colaboradores.

AE Consultores ofrece servicios de asesoramiento en financiación alternativa y consultoría estratégica para el tejido empresarial del arco mediterráneo. Tener una presentación dinámica y atractiva, fue lo que les animó a realizar su web corporativa con Domestika. Después de cuatro meses, el socio consultor Vicent Fuerte sabe que “triunfar en la red significa hacer negocio. Nuestra web ayuda a reforzar nuestra identidad, potenciar y mejorar la relación con nuestros clientes y divulgar nuestro conocimiento.”

Vicent nos comenta que cada día las TIC están más integradas en la organización y en la relación con sus clientes. “Gracias al correo electrónico, Internet y las bases de datos cruzadas, podemos facilitar información relacionada con antecedentes de actividad en otros países, saturaciones o carencias de mercados, posiciones de productos competidores, informes sobre la marcha de los negocios de los clientes o proveedores.”

Cuando una empresa ofrece servicios, muchas veces le resulta difícil mostrar el producto y la web sirve como escaparate para todo el mundo. Una buena presentación y una gestión eficaz de las comunicaciones es fundamental para posicionarse en el mercado y fidelizar a los clientes. Conscientes de esto, AE Consultores ya prepara el lanzamiento de su blog.

Por Marcos Gómez Piñeiro

La Dirección General de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid ha elegido a Domestika como proveedor de servicios de diseño web para Madrid Tecnología, programa que fomenta la utilización de las nuevas tecnologías entre ciudadanos y empresas.

Con el paso de los años Internet se ha convertido en una herramienta comercial fundamental para las empresas. Las PYMES de Madrid son conscientes de esta realidad y el 46% ya tiene su propia web corporativa. Sin embargo, resulta curioso que sólo el 8,8% de ellas tengan una tienda on line para realizar ventas directamente en la red.

Para que las empresas obtengan un mayor rendimiento de su presencia en Internet, el Ayuntamiento de Madrid presenta el programa Internet-Vende.com. Una serie de conferencias, talleres y seminarios de carácter gratuito con los siguientes objetivos:

1. Que las PYMES descubran cómo la presencia en la web potencia su negocio.
2. Que aprendan a posicionar su web online para obtener una mayor visibilidad y resultados en sus ventas en Internet.
3. Que utilicen el comercio electrónico con la finalidad de obtener mayor volumen de negocio sin aumentar los costes.

El pasado 3 de marzo, Domestika participó en la presentación del programa ante 300 personas. La necesidad de nuevas propuestas comerciales más innovadoras y el análisis de casos de éxito como el de Marépolis marcaron esta jornada.

En los próximos días seguirán realizándose actividades relacionadas con Intenet-Vende.com en los diferentes distritos de la capital. Ya puedes apuntarte en el 902 210 025.

Fernando Polo
Director de Marketing, Domestika

Hoy por hoy, Internet es el canal de comunicación por excelencia para una parte muy importante de la población (22 millones de internautas en España, según Red.es). Un 73% de esos usuarios, acuden a los diferentes servicios de búsqueda y a los directorios online, para encontrar información de forma sencilla, sobre productos y servicios, igual que antes se usaban las páginas amarillas. Tener una página web hoy es una forma útil de dar a conocer nuestro negocio, que junto con las diferentes formas de publicidad online, amplifican nuestra comunicación y convierten a la Red en un buen canal de ventas para nuestra empresa, sea ésta grande o pequeña.
La carta de presentación de todas las empresas que están en Internet es, sin duda, su página web. Una correcta estructura, un diseño funcional y atractivo y unas mínimas acciones de difusión son requisitos indispensables para encaminar nuestra estrategia de negocio en Internet hacia el éxito.

Algunos factores de éxito, a la hora de crear nuestra página web

1.- Préstale la importancia que merece, (no la abandones, ella no lo haría)
Uno de los principales motivos del fracaso de las páginas web desarrolladas por y para la pequeña y mediana empresa, es que no se les presta la atención debida. Seamos francos, muchos empresarios en España desconocen el mundo de Internet y les produce inseguridad y cierta frustración. Y quizá tienen una página web sólo porque la competencia la tiene, y no porque estén convencidos de su utilidad.
Internet es el recurso de comunicación y marketing más efectivo en términos de coste y resultado, y por ello, requiere que invirtamos el esfuerzo necesario. Una web es como un empleado más, al que tenemos que dedicar atención y cariño, y que tiene que entregarnos a cambio resultados.

2.- Empieza por el principio: ¿cuál es el objetivo de tu página?
Antes de comenzar a diseñar o rediseñar una página web, debemos fijar con precisión el objetivo de la misma. No es lo mismo una web para reforzar la imagen corporativa que será más informativa, que una que busca vender un producto muy concreto, de contenido claramente promocional. Y no es lo mismo pretender que el visitante llame para cerrar la venta, que proporcionarle las herramientas para que compre directamente online, para lo que necesitaremos soluciones de pago online: TPVs bancarias, Paypal u otros.
Nuestra web puede ser meramente informativa, o puede buscar una acción muy concreta (llamada, compra, suscripción, formulario). Una vez tengamos claros los resultados que buscamos, entramos en materia. Lo primero, la estructura.

3.- Poniendo la casa en orden: la estructura web
Es el momento de imaginar la organización y ubicación de los contenidos, que mejor se adecuen a nuestro objetivo. Pensemos en los mensajes que queremos transmitir, los contenidos que queremos mostrar: las fotografías, los detalles de productos y servicios, y después, hagamos un ejercicio sencillo para dibujar cómo presentarlos. ¿Qué es lo más importante, lo primero que queremos mostrarle a un visitante? Eso debería ir en la “home” o página de inicio. ¿Cómo organizamos el menú de navegación, con cuántos niveles? ¿Primero nuestra empresa o primero nuestros productos?

4.- Si queremos que la usen, hagámosla usable
El Diseño (con mayúscula) va más allá de la estética de nuestra web. Antes que prestar atención a los colores, los fondos y las fotos, y al mismo tiempo que la estructura web, debemos prestar atención a la forma en que los visitantes recorrerán nuestra página, y facilitarles la labor que pretendemos que realicen. Si queremos que se suscriban a nuestras noticias, no les ocultemos el cuadro en el que deben insertar su correo electrónico. Si el objetivo es que rellenen un formulario, éste debería estar a un tiro de clic. Si además pretendemos que compren online, la usabilidad se convierte en actividad primordial, y el software que usemos para gestionar nuestra web, debería estar contrastado en el mercado y provenir de un proveedor reconocido.

Continuar leyendo ‘Una web corporativa, ¿nace o se hace?’

Cuando un usuario accede a una web, lo hace movido por uno de estos dos motivos: busca diversión o – en la gran mayoría de ocasiones – información.

Desde que Macromedia lanzara al mercado su producto de desarrollo de animaciones vectoriales Macromedia Flash, el aspecto visual de la World Wide Web no ha vuelto a ser el mismo. En seguida surgió un conjunto de profesionales del diseño que se especializó en el desarrollo de webs enteramente – o en parte – en esta tecnología. Sin embargo, los usuarios y los buscadores de Internet, el más fiel reflejo de los gustos y necesidades de aquellos, no han seguido esta tendencia.

El máximo exponente de este uso indiscriminado por los usuarios de tecnología Flash, es la proliferación, afortunadamente ya en desuso, de Intros en Flash. Citando a una fuente que no recuerdo, “una Intro en Flash sólo sirve para alimentar el ego del diseñador y del dueño de la web, sirviendo de poco al usuario“. Podríamos decir, que las Intros en Flash se diferencian de los trailers en el cine, en que te los puedes saltar.

Jacob Nielsen, gurú de las usabilidad y las buenas prácticas en Internet, dice en su artículo Flash: 99% Mal

“Debemos entender que los visitantes de un website o los usuarios de una aplicación tienen un objetivo definido o tareas que desean llevar a cabo. Si ponemos obstáculos innecesarios, lo más probable es que estemos restándole eficiencia al trabajo de nuestros usuarios“.

En la actualidad, ya superada la sobredosis flash, los diseñadores, desarrolladores y demás profesionales de la comunicación online han encontrado nuevas vías para aprovechar la fantástica tecnología desarrollada en su día por Macromedia – hoy propiedad de Adobe – conjugando la calidad visual del sitio y la satisfacción de los usuarios del mismo. El futuro pasa por el uso y la optimización de banners y cabeceras, elementos Flash integrados dentro de la Web, que utilizados correctamente, permiten potenciar productos o servicios para dotar de valor añadido a nuestra web en el superpoblado mundo de la Red.

En Domestika, recomendamos cada día a nuestros clientes que no usen intros en flash. Es algo pasado de moda, y tremendamente molesto para el usuario. Y precisamente, el usuario (no sólo el cliente) es un valor muy importante para nuestra empresa. Por eso, insistimos: intros en flash no. Flash usado correctamente, sí.

Pedro Jesús González

Marketing, Domestika